Xerox positioniert sich im Bereich der Arbeitsplatztechnologien als innovativer Vorreiter in der Kombination von Software und Hardware für Unternehmen. Das Unternehmen operiert in zwei Hauptsegmenten: "Print and Other" sowie "FITTLE". Das Segment "Print and Other" umfasst den Verkauf von Dokumentensystemen, Zubehör und technischen Dienstleistungen. Zusätzlich bietet Xerox hier umfassende Managed Services an, die Unternehmen helfen, ihre Druck- und Kommunikationsinfrastruktur zu optimieren. Durch den Einsatz von Automatisierung und Vereinfachung wird eine maximale Produktivität angestrebt, ohne die Sicherheitsstandards zu vernachlässigen. Ebenfalls in diesem Segment enthalten sind IT-Dienstleistungen und Software, die von Einstiegs- bis hin zu Hochleistungslösungen reichen. Im "FITTLE"-Segment stellt Xerox Leasinglösungen bereit. Diese richten sich an Kunden, die Xerox-Lösungen über direkte Vertriebskanäle erwerben, sowie über indirekte Kanäle, dank gebündelter Leasingvereinbarungen und Finanzierungen.