Die Fast-Food-Kette Subway hat bekannt gegeben, dass der derzeitige globale CEO, John Chidsey, Ende 2024 in den Ruhestand treten wird. Die Nachfolge wird interimsmäßig von Carrie Walsh übernommen, die derzeit Präsidentin von Subway für Europa, den Nahen Osten und Afrika ist und zuvor als globale Chief Marketing Officer tätig war.
Seit seinem Einstieg bei Subway im Jahr 2019 hat Chidsey maßgeblich dazu beigetragen, die Marke zu transformieren. Seine Strategien belebten das Menü, verbesserten das Kundenerlebnis und förderten digitale Innovationen. Dank seiner Führung hat Subway über 10.000 zukünftige Restaurantvereinbarungen getroffen und plant, die Neueröffnungen 2024 im Vergleich zu 2019 mehr als zu verdoppeln.
Chidsey drückte seine Freude über die vergangenen Jahre aus und lobte Carrie Walsh als die perfekte Nachfolgerin, die mit ihrem tiefen Verständnis für globale Marken und ihrem Engagement für Subway eine reibungslose Übergangsphase garantieren wird.
Walsh, die in ihrer bisherigen Zeit bei Subway erheblich zur Stärkung des Markenimages beigetragen hat, übernimmt die Leitung der Wachstumsinitiativen. Als globale Chief Marketing Officer trug sie entscheidend zur Reaktivierung der Kundenbindung bei. In ihrer aktuellen Rolle als Präsidentin der Region EMEA verantwortete sie die Operations in 50 Ländern.
Walsh äußerte sich erfreut über die Übernahme der neuen Position und betonte, dass sie sich darauf freut, wichtige Initiativen weiterzuführen, um sowohl die Rentabilität der Franchiseunternehmen zu steigern als auch die Gäste durch Innovationen zu begeistern.
Nach seinem Rücktritt wird Chidsey Subway als Berater zur Seite stehen und sich auf internationale Wachstumsstrategien konzentrieren, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten.
Im Oktober 2024 führte Subway in den USA ein neues $6,99 Meal Deal ein, das vom National Sandwich Day am 3. November bis zum 26. Dezember verfügbar ist. Im November 2024 präsentierte Subway zudem das neue globale Restaurantdesign.