In einer strategischen Initiative zur Verbesserung der Sicherheit und Konfliktvermeidung hat der US-Einzelhandelsriese Walmart die Einführung eines Pilotprogramms gestartet, das Verkaufsstellenpersonal in ausgewählten US-Geschäften mit Körperkameras ausstattet. Mit dieser Maßnahme erreicht der Einzelhandelsriese neue Dimensionen in der Anwendung von Sicherheitstechnologie, wie aus einem Bericht von CNBC hervorgeht.
Die genaue Anzahl der beteiligten Filialen bleibt derzeit offen. Was jedoch bekannt ist: Einige Walmart-Geschäfte haben bereits Hinweisschilder am Eingang angebracht, die Kunden über die aktive Nutzung von „Body-worn Cameras“ informieren. Diese Information wurde durch Augenzeugenberichte und Fotografien im Internet bestätigt.
Als größter privater Arbeitgeber in den USA betritt Walmart mit diesem Schritt technisches Neuland, das bereits von kleineren Einzelhändlern beschritten wurde, um vor allem Diebstahl zu unterbinden. Interessanterweise verfolgt Walmart jedoch primär das Ziel, die Sicherheit seiner Angestellten zu erhöhen, statt ein Instrument zur Diebstahlvermeidung zu etablieren.
Gegenüber CNBC äußerte eine Walmart-Sprecherin, dass man die eingeführten Sicherheitsmaßnahmen nicht im Detail kommentiere, jedoch ständig nach innovativer Technologie innerhalb der Einzelhandelsbranche suche. Dieses Pilotprogramm werde in einem Markt getestet, und die Ergebnisse sollen ausgewertet werden, bevor über langfristige Entscheidungen nachgedacht werde.
Die Einführung der Körperkameras fällt dabei in eine entscheidende Phase der Vorbereitungen für die Einkaufssaison 2024. Einer aktuellen Studie der National Retail Federation zufolge sind die Vorfälle von Ladendiebstählen alarmierend angestiegen, mit einer 93-prozentigen Zunahme der durchschnittlichen Häufigkeit von Diebstählen pro Jahr zwischen 2019 und 2023, sowie einem 90%igen Anstieg der finanziellen Verluste in diesem Zeitraum. Im Jahr 2023 verzeichneten Einzelhändler etwa 177 Ladendiebstähle täglich, wobei diese Zahl in bestimmten Segmenten der Einzelhandelsbranche auf über 1.000 ansteigen kann.
Bereits Anfang 2024 begann der US-Mode- und Heimtextilienhändler TJX Companies mit der Einführung von Körperkameras in seinen Filialen. Diese Entwicklung wurde von Finanzchef John Joseph Klinger während einer Analystenkonferenz im Anschluss an die Veröffentlichung des Unternehmensberichts für das erste Quartal im Mai 2024 bekannt gegeben.
Zusätzlich hat Walmart kürzlich den Elektronikhersteller VIZIO übernommen, um das Entertainment-Angebot für Kunden zu erweitern und gleichzeitig das Wachstum im Werbesektor zu unterstützen.