Von Kriegsflucht zu Karriereneuanfang: Wie Cisco’s TOP-Programm Leben verwandelt

Aufgewachsen nahe Kyiv, Ukraine, träumte Nataliia Nahach, High Touch Operations Analyst im Vereinigten Königreich, als kleines Mädchen davon, die Grenzen des Himmels zu erkunden, inspiriert von den Flugzeugen über ihrem Haus. Diese Träume förderten ihre Denkweise, Herausforderungen stets aus einer neuen Perspektive zu betrachten und ihren Horizont zu erweitern. Nach acht Jahren im öffentlichen Dienst und im Projektmanagement zwangen Kriegshandlungen sie zur Flucht und stellten ihr Leben auf den Kopf. In einem neuen Land entdeckte sie schließlich das 'The Opportunity Platform' (TOP) Programm bei Cisco, welches vertriebenen Einzelpersonen eine Chance auf einen Neuanfang bietet. Dieses zweijährige Ausbildungsprogramm bei Cisco ermöglicht den Teilnehmern die Umschulung, die Beobachtung der Betriebsabläufe eines der größten IT-Unternehmen der Welt und die Teilnahme an verschiedenen Projekten. Das Programm umfasst zudem Weiterbildung, branchenspezifische Zertifizierungen und Schulungen, maßgeschneidert für die Bedürfnisse der Cisco-Mitarbeiter. Nahach's Reise begann mit einem einfachen Klick auf einen Facebook-Post, dessen Aufforderung zur Bewerbung bei „dem besten Arbeitgeber der Welt“ ihr Interesse weckte. Trotz anfänglicher Bedenken über ihre nicht-technische Ausbildung erhielt sie enorme Unterstützung im Bewerbungsprozess durch das HR Recruitment-Team von Cisco. Nachdem sie den Auswahlprozess, einschliesslich Schein- und Hauptinterviews, erfolgreich absolvierte, erfuhr sie, dass sie eine von zehn ausgewählten Teilnehmern war. Cisco schien zunächst unerreichbar, doch das Unternehmen und das EMEA Customer Experience Team sorgten dafür, dass sich die Neuankömmlinge, trotz fehlender Arbeitsmittel, gut versorgt fühlten. Das vergangene Jahr brachte viele Herausforderungen mit sich – nicht nur durch ihre neue Lebenssituation und Arbeit, sondern auch emotional. Doch Unterstützung erfuhr Nahach durch ihre ukrainischen Teamkollegen und ihre Managerin Thais. Ein umfangreich gestaltetes Onboarding-Programm half ihr, strukturiert zu lernen und Zertifizierungsziele zu verfolgen, während sie die Arbeitsweise und Produkte von Cisco kennenlernte. Ein entscheidender Moment war ihre erste Stationsrotation innerhalb des Programms, bei dem sie als gleichwertige Kollegin wahrgenommen wurde. Die Arbeit an einem Entwicklungsprogramm namens 'Leading into the Future' zeigte Nahach, wie engagiert Cisco in die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter investiert. Motiviert bewarb sich Nahach für verschiedene Vollzeitpositionen. Trotz anfänglicher Rückschläge erhielt sie schließlich die Position des High Touch Operations Analyst – eine Rolle, die sie nun als die spannendste ihrer Karriere bezeichnet. Zusätzlich zu den Bemühungen des TOP-Teams, trat Cisco Tent bei, einer globalen Koalition führender Unternehmen zur Unterstützung von Flüchtlingen auf dem Arbeitsmarkt. Cisco hat nicht nur Nahach’s Leben erneut auf den Kopf gestellt, sondern half ihr auch, sich in einem neuen Land, einem neuen Beruf und einer neuen Unternehmenskultur zu adaptieren. Dank der Unterstützung ihres Teams und der EMEA Customer Experience Führung wurden diese Herausforderungen zu erreichbaren Zielen.