Mit dem nahenden Weihnachtsgeschäft rüsten sich die Einzelhändler, um die erwartete Kauflaune der Konsumenten zu bedienen. Angesichts eines prognostizierten Anstiegs der Verbraucheraktivität konzentrieren sich Branchenführer auf umfangreiche saisonale Einstellungsinitiativen, um ihre Belegschaft zu stärken. Ein aktueller Bericht von Challenger, Gray & Christmas weist darauf hin, dass US-Einzelhändler im letzten Quartal 2024 rund 520.000 saisonale Arbeitskräfte einsetzen werden. Ziel dieser Rekrutierung ist es, den Kundenservice zu verbessern und die Erfüllung von Online-Bestellungen zu optimieren.
Zu den großen Einzelhändlern, die ihre Strategien für die Feiertagssaison verkündet haben, gehören Amazon, Target, Macy's und Bath & Body Works. Diese Unternehmen bereiten sich darauf vor, ihre saisonalen Mitarbeiterzahlen zu erhöhen, um der erwarteten Nachfrage gerecht zu werden und den Betrieb zu straffen, sowohl in den Filialen als auch auf Online-Plattformen.
Amazon plant, beeindruckende 250.000 Saisonmitarbeiter im ganzen Land einzustellen, wobei sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitbeschäftigungen in Fulfillment-Centern und im Transportwesen im Mittelpunkt stehen. Um Talente zu gewinnen, investiert das Unternehmen 2,2 Milliarden US-Dollar in die Löhne seiner saisonalen Mitarbeiter und bietet einen Mindestlohn von 18 US-Dollar pro Stunde sowie Gesundheitsleistungen.
Im Gegensatz dazu plant Target die Rekrutierung von etwa 100.000 saisonalen Arbeitskräften, um seine Läden und Zulieferketten während der Feiertage zu unterstützen. Diese Rollen umfassen Bestellabholungen, Drive-up-Services und die Erfüllung von Feiertagsaufträgen, um den Kunden schnellen und effizienten Service zu bieten.
Einkäufer können von Targets flexiblen Erfüllungsoptionen profitieren, einschließlich Drive Up, Order Pickup und der Lieferung am selben Tag durch Shipt. Zudem wird ab einem Bestellwert von 35 US-Dollar eine kostenlose Zweitageslieferung angeboten. Mitglieder von Target Circle erhalten zusätzliche Vorteile, darunter 5% Rabatt auf Einkäufe mit der Target Circle Card.
In Erwartung des Einkaufsansturms plant Macy's, über 31.500 saisonale Mitarbeiter einzustellen, um den Betrieb in Macy's, Bloomingdale's und Bluemercury-Geschäften sowie in Distributionszentren zu unterstützen.
Bath & Body Works bereitet sich auf das erhöhte Einkaufsfieber vor, indem es 30.000 dedizierte saisonale Verkaufskräfte in seinen über 1.800 Filialen in den USA, Kanada und Puerto Rico einstellt. Auch die Distributionszentren von BBWI werden mit rund 2.700 zusätzlichen Mitarbeitern in vier zentralen Ohio-Verteilzentren für den Andrang ausgestattet.
Da die Feiertagssaison ein wichtiger Umsatztreiber für den Einzelhandel ist, ergreifen viele Einzelhändler proaktive Maßnahmen zur Bewältigung logistischer und inventarischer Herausforderungen. Sie setzen nicht nur auf die Nachfüllung der Regale mit gefragten Produkten, sondern investieren auch verstärkt in digitale Fähigkeiten, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen. Saisonale Mitarbeiter spielen eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung von Abholungen am Bordstein, In-Store-Services und Lieferungen an die Haustür, um die Kundenbedürfnisse schnell und effizient zu erfüllen.
Laut dem Mastercard Economics Institute sollen die US-Einzelhandelsumsätze, abzüglich des Automobilsektors, zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember um 3,2% steigen. Diese Prognose liegt leicht über dem 3,1%-Progess des letzten Jahres. Der Bericht prognostiziert zudem einen Anstieg der Online-Ausgaben um 7,1% im Jahresvergleich. Mit einer proaktiven Herangehensweise und kundenorientierten Angeboten versuchen die Einzelhändler, jede Gelegenheit der Saison zu nutzen.