Bei der Bank of America kam es am Mittwochnachmittag zu einem unerwarteten technischen Zwischenfall, der einige Kundenkonten mit einem Kontostand von null auszeichnete. Laut Downdetector, einer Plattform zur Überwachung technischer Störungen, begann das Problem um 12:47 Uhr. Betroffene Kunden berichteten auf der Plattform X von der irritierenden Anzeige, jedoch konnten die korrekten Kontostände über die automatisierten Telefonleitungen der Bank abgerufen werden. Das Kundenhilfkonto der Bank of America auf X leitete die betroffenen Nutzer zu einem automatischen Hilfe-Link weiter, um Unterstützung einzuholen. Als zweitgrößte Bank der USA nach JPMorgan betreut die Bank of America 69 Millionen inländische Verbraucher- und Kleinunternehmenskunden. Die Bank entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und versicherte, dass das Problem bereits weitgehend behoben sei. Trotz der Entschuldigung der Bank und der Ankündigung, dass die Störungen größtenteils gelöst seien, verzeichnete Downdetector noch bis in die Abendstunden Berichte über Probleme. Die Aktien der Bank of America zeigten sich indes robust und schlossen wenig verändert. Im bisherigen Jahresverlauf sind sie um über 16 Prozent gestiegen und hinken dem Anstieg des S&P 500 um fast 20 Prozent leicht hinterher.
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Unliebsame Nullnummer: Technische Panne bei der Bank of America sorgt für Aufsehen
