Twilio verzeichnete ein starkes zweites Quartal 2024 mit Rekordeinnahmen von 1,1 Milliarden US-Dollar und einem Non-GAAP-Betriebsergebnis von 175 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen konnte auch einen freien Cashflow von fast 200 Millionen US-Dollar generieren, was auf ein konsequentes Geschäftsmanagement und eine höhere Effizienz zurückzuführen ist. Dies bildet die Basis für ein nachhaltiges, profitables Wachstum in der Zukunft.
Während des Quartals sah Twilio positive Anzeichen der Stabilisierung im Kommunikationsgeschäft, auch international. Ein disziplinierterer Ansatz ermöglichte es den Teams, Innovationen in entscheidenden Bereichen voranzutreiben. Die Kombination aus fortgeschrittener Kommunikationsfähigkeit, kontextbezogenen Daten und künstlicher Intelligenz eröffnet neuen Spielraum für intelligentere und personalisierte Kundeninteraktionen.
### Geschäftshöhepunkte: Partnernetzwerke, innovatives Produktangebot und ein wachsender ISV-Markt
Im Kommunikationssegment erzielte Twilio einen starken Quartalsumsatz von 1,01 Milliarden US-Dollar, eine Steigerung von 7 % gegenüber dem Vorjahr. Zuwächse gab es in den Bereichen Messaging, E-Mail-Wachstum und durch Beiträge von unabhängigen Softwareanbietern (ISVs).
Im Laufe des Quartals verstärkte Twilio seine Bemühungen, durch neue Partner und ISVs zu wachsen. Ein bemerkenswertes Highlight war eine achtstellige Vertragserneuerung mit einem führenden Anbieter von Kundenerfahrungssoftware, der Twilio Voice in seine Lösung einbindet. Zudem wurde eine neue Partnerschaft mit Omnisend im Bereich Omnichannel-Marketing geschlossen, die Twilio ermöglicht, neue geografische Märkte zu erschließen.
Des Weiteren wurden Co-Selling-Partnerschaften mit Airship, Bloomreach, Braze, Insider und Klaviyo ausgebaut, um ein datenreiches End-to-End-Marketingerlebnis zu bieten. Twilio setzte auch auf selbstbedienungsbasierte Lösungen und vereinfachte das Onboarding mittels einer neuen Konsole und eines vereinheitlichten Login-Systems.
### Segmentgeschäft: Solide Fortschritte und signifikante Verbesserungen
Das Segmentgeschäft von Twilio verzeichnete einen Umsatz von 75 Millionen US-Dollar, ein Plus von 3 % gegenüber dem Vorjahr. Das Unternehmen konzentrierte sich darauf, den Kundennutzen zu verbessern und für höhere Interoperabilität mit Datenplattformen wie Databricks und Snowflake zu sorgen.
Twilio konnte zudem Kostenprofile optimieren und nicht-GAAP-Betriebsverluste um 25 % im Vergleich zum Vorquartal reduzieren. Ein bedeutender Abschluss war ein siebenstelliger Vertrag mit IBM, der das Potenzial des Segmentgeschäfts weiter unterstreicht.
Insgesamt ist Twilio zuversichtlich, das Wachstum seiner kostenlosen Cashflows weiterhin zu steigern und das Unternehmen zur führenden Kundenbindungsplattform zu transformieren. Das nächste Quartal verspricht weiteres Wachstum und kontinuierliche Fortschritte.