Die Zahlungsbranche steht vor einer technologischen Transformation, die sich in den nächsten Jahren weiter verstärken wird. Laut der neuesten Forschung von GlobalData sind Unternehmen, die in diese Technologien investieren, bestens positioniert, um die Branche zu dominieren. Technologie-Titanen wie Amazon, Ant Group, Apple und Visa treiben mit ihren Investitionen und Übernahmen von Unternehmen tiefgreifende Veränderungen in den Zahlungssektor.
Neue Technologien, insbesondere KI, mobile Zahlungen und Cloud-Services, sind die treibenden Kräfte hinter dem Wandel. Diese Innovationen ermöglichen es Technologieunternehmen, traditionelle Banken und Zahlungsanbieter in zentralen Bereichen zu überholen. KI, insbesondere, spielt eine entscheidende Rolle bei der Betrugserkennung und -prävention, indem sie verdächtige Verhaltensmuster identifiziert und personalisierte Kundenerfahrungen durch lernende Algorithmen schafft.
Blockchain zieht weiterhin Interesse auf sich, vor allem wegen der Kryptowährungen. Unternehmen wie PayPal integrieren Krypto als Zahlungsmethode, während Zentralbanken ihre eigenen digitalen Währungen entwickeln. Blockchain bietet eine robuste Struktur für sichere Zahlungen, obwohl regulatorische Herausforderungen, wie das geplante Verbot von Kryptowährungen in Indien, auf dem Weg sind.
Die pandemiebedingte Verschiebung hin zu Online-Transaktionen hat Cybersecurity zum roten Tuch gemacht. Cyberangriffe nahmen zu, was Banken wie Barclays dazu zwang, Kunden vor Trickbetrügereien zu warnen. Investitionen in Technologien wie KI und biometrische Verfahren werden dringend empfohlen, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Mobile Zahlungen erlebten durch Covid-19 einen Aufschwung. In vielen Entwicklungsländern sind QR-Codes und NFC-Zahlungen auf dem Vormarsch, da große Teile der Bevölkerung keine Bankverbindung besitzen. Darüber hinaus sorgen regulatorische Entwicklungen dafür, dass Fintechs und BNPL-Anbieter sich in einem ähnlich regulierten Umfeld wie Banken bewegen müssen.
Ein umfassender Wandel im Verbraucherverhalten hin zu Online-Einkäufen wird erwartet, da diese einfacher und bequemer sind. Viele haben mit Zahlungsunternehmen zusammengearbeitet, um Online-Kaufvorgänge zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus konzentrieren sich Unternehmen jetzt mehr auf nachhaltige Praktiken, um den wachsenden Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden. Zahlreiche Initiativen innerhalb der Branche, einschließlich der Einführung nachhaltiger Bankkarten durch Mastercard und Visa, zeugen von diesem Engagement.