In Deutschland haben tausende Haushalte eine Sammelklage gegen Amazon eingereicht. Grund ist eine Änderung bei Prime Video, die seit Februar 2024 mehr Werbung ohne Zustimmung der Kunden zeigt. 82.941 Verbraucher haben sich bisher im Klageregister der Verbraucherzentrale Sachsen eingetragen. Betroffene Kunden mit Abos vor dem 5. Februar müssen entscheiden, ob sie Werbung akzeptieren oder mehr zahlen. Die Verbraucherschützer fordern eine Rückzahlung der Mehrkosten und sehen die Praktiken als unzulässig an. Ein ähnlicher Fall in Nordrhein-Westfalen führte bereits zu einem positiven Urteil gegen Amazon.