Symbolische Künstliche Intelligenz (KI), eine alternative Architektur zu den neuronalen Netzwerken, die in Modellen wie OpenAIs generativem KI-System zum Einsatz kommen, erlebt derzeit eine Renaissance. Dieser Ansatz verwendet regelbasierte Systeme für spezifische Aufgaben, wie etwa das Umschreiben von Text, um größere Probleme zu lösen.
Dabei kann die symbolische KI Schwierigkeiten meistern, bei denen neuronale Netzwerke oftmals versagen. Neueste Forschungen zeigen zudem, dass sie skalierbar ist, obwohl sie historisch gesehen als wenig rechenleistungseffizient galt.
Diese Skalierbarkeitsdurchbrüche haben eine Vielzahl an Start-ups inspiriert, die symbolische KI in verschiedenen Bereichen anwenden, wie beispielsweise Orby und TekTonic, die Werkzeuge für die Unternehmensautomatisierung entwickeln, sowie Symbolica und Unlikely AI, gegründet von William Tunstall-Pedoe, einem der Mitschöpfer von Alexa. Ein weiteres vielversprechendes Start-up, Augmented Intelligence, hat kürzlich den Schleier gelüftet und beeindruckende 44 Millionen Dollar von Investoren, darunter der ehemalige IBM-Präsident Jim Whitehurst, gesichert.
Augmented Intelligence entwickelt konversationelle KI, die nach eigenen Angaben vorhersehbarer und „agentischer“ ist als herkömmliche neuronale Netzwerke. Anstatt nur Informationen zu Flügen nach Mexiko bereitzustellen, kann die KI von Augmented Intelligence sowohl Flugpreise listen als auch die Buchung für den Benutzer übernehmen, so CEO Ohad Elhelo.
Obwohl ChatGPT ähnliche Aufgaben erfüllen kann, erfordert es laut Elhelo eine umfangreichere Einrichtung und manuelle Integration. "Es gibt einen großen Unterschied zwischen Chatbots wie ChatGPT, deren Hauptziel es ist, mit Nutzern zu chatten, und konversationellen Agenten, die im Namen von Unternehmen handeln," erklärte Elhelo.
Elhelo gründete Augmented Intelligence zusammen mit Ori Cohen im Jahr 2017. Die Firma startete ursprünglich unter dem Namen Delegate und hatte eine polarisierende Aufgabe: Eine App, die es Nutzern ermöglichte, Aufgaben an niedrig bezahlte Gig-Arbeiter zu delegieren. Doch negative Rückmeldungen und Betriebsprobleme führten zu einer Neuausrichtung des Unternehmens in Richtung KI.
Augmented Intelligence’s Lösung kann Chatbots befähigen, Fragen zu beantworten und sich nahtlos in bestehende API und Arbeitsabläufe eines Unternehmens integrieren. Elhelo steht jedoch Fragen zur Quelle der Konversationsdaten, die das System trainiert haben, ausweichend gegenüber.
Unternehmen könnten sich für Augmented Intelligence entscheiden, da es auf Werkzeuge zugreifen kann, um Informationen aus externen Quellen zu holen und Aufgaben zu erledigen. Im Vergleich zu Lösungen von OpenAI und Anthropic soll das System von Augmented Intelligence effizienter arbeiten, so Elhelo. Zusätzlich soll die KI erklärbarer sein, da sie nachvollziehbare Protokolle über ihre Antworten und deren Gründe liefert.
Die Tatsache, dass Augmented Intelligence angeblich keine Training auf Unternehmensdaten erfordert, könnte für geschäftliche Anwender, die Datenschutzbedenken haben, besonders attraktiv sein. Darunter fällt auch Apple, das Berichten zufolge die Nutzung von OpenAI-Tools durch Mitarbeiter aufgrund von Bedenken bezüglich Datenlecks untersagt hat.
Elhelo behauptet, dass ihre KI in der Lage ist, sogenannte „Halluzinationen“ zu eliminieren, was sicherlich in Frage steht. Dennoch konnte das Unternehmen strategische Partnerschaften, etwa mit Google Cloud, abschließen und zuletzt in einer Finanzierungsrunde 10 Millionen Dollar sammeln, was das Startup mit 350 Millionen Dollar bewertet.
"Traditionelle Modelle brillieren in der Mustererkennung und Sprachgenerierung," sagte Elhelo. "Diese Architekturen versagen jedoch bei Aufgaben, die Handlungen, Entscheidungen oder Werkzeug-Interaktionen erfordern. Die neuro-symbolische Architektur von Apollo und die damit verbundenen Möglichkeiten lösen diese Probleme."