Stitch Fix, der Online-Personal-Shopping-Dienst, hat im vierten Quartal des Geschäftsjahres 2024 überzeugende Finanzergebnisse erzielt und dabei sowohl die höchsten als auch die niedrigsten Schätzungen erfüllt. Das Unternehmen unter der Führung von CEO Matt Baer konnte in den letzten sieben Quartalen eine positive bereinigte EBITDA erzielen und verzeichnete ausgeweitete Bruttomargen im Geschäftsjahr 2024.
Während der jüngsten Telefonkonferenz erläuterten die Führungsmitglieder, dass man sich zurzeit in der "Build-Phase" der Transformationsstrategie befindet, nachdem man zuvor eine Rationalisierungsphase abgeschlossen hatte. Im Rahmen dieser Maßnahmen hat Stitch Fix seinen UK-Geschäftsbetrieb eingestellt, zwei Erfüllungszentren geschlossen und über 100 Millionen Dollar an SG&A-Einsparungen erzielt.
Ein zentrales Element der neuen Strategie ist die Implementierung und Verbesserung von KI-basierten Tools und Datenwissenschaft, um die personalisierte Kundenerfahrung zu optimieren. Diese Maßnahmen haben bereits Früchte getragen: Die Umsatz pro aktiven Kunden ist im Vergleich zu den Vorquartalen gestiegen, und das Unternehmen konnte im vierten Quartal eine Bruttomarge von 44,6 % erzielen.
Stitch Fix setzt auch auf die Einführung neuer privater Marken wie Montgomery Post und The Commons sowie auf die Ausweitung bestehender beliebter Marken wie Market & Spruce, We Wander und 01.Algo. Diese neuen Linien sollen dabei helfen, die variierenden Modebedürfnisse der Kunden besser zu decken und gleichzeitig neue Kundensegmente zu erschließen.
Mit einem soliden Finanzpolster von 247 Millionen US-Dollar und einer schuldenfreien Bilanz sieht Stitch Fix positiv in die Zukunft. Das Unternehmen erwartet, trotz eines herausfordernden Marktumfelds, dass man bis Ende des Geschäftsjahres 2026 wieder zu Umsatzwachstum zurückkehren wird. Dies wird durch gezielte Investitionen in den Bereichen Künstliche Intelligenz und Kundenerfahrung unterstützt.
Das Unternehmen wird weiterhin die Investitionen in strategische Marketingkampagnen und die Einführung neuer Marken und Dienstleistungen priorisieren, um das Umsatzwachstum und das Engagement der Kunden zu steigern.