Starbucks plant, in seinen nordamerikanischen Filialen eine neue Regelung einzuführen, die von den Gästen verlangt, eine Bestellung aufzugeben, wenn sie längere Zeit in den Cafés verbringen oder die Sanitäreinrichtungen nutzen möchten. Diese Maßnahme basiert auf einem neuen Verhaltenskodex, der noch in diesem Monat in Kraft treten soll. Ein Starbucks-Sprecher bestätigte dies gegenüber dem Finanzportal Investopedia. Mit dieser Entscheidung kehrt die Kette eine seit 2018 geltende Richtlinie um, die den Zugang zu Toiletten auch für Nicht-Kunden ermöglichte. Die Initiative entstand auf Anregung der Starbucks-Mitarbeiter, die den Wunsch äußerten, Erwartungen bezüglich der Nutzung der Räumlichkeiten zu klären, so Sara Trilling, Präsidentin von Starbucks Nordamerika, in einem Schreiben an die Filialleiter. Diese Anpassung ist Teil der „Back to Starbucks“-Strategie, die vom neuen CEO Brian Niccol eingeführt wurde, der seit September das Zepter des Kaffeeriesen in der Hand hält. Der neue Verhaltenskodex wird am 27. Januar in allen Filialen deutlich sichtbar ausgehängt.
Wirtschaft
Starbucks zieht neue Grenzen: Konsumzwang für Sitzplätze und Toilettennutzung
