Charter Communications, bekannt durch seine Marke Spectrum, präsentiert neue, preisgünstige Internetpläne, die in Kombination mit Mobilfunk- und Kabel-TV-Diensten angeboten werden. Hintergrund sind der scharfe Wettbewerb mit Comcast und AT&T's DirecTV sowie der wechselnde Trend hin zu Streaming-Diensten, wodurch traditionelle Kabel-TV-Bündel zunehmend an Marktanteil verlieren.
Angesichts dieser Entwicklungen hat sich Charter erfolgreich in weniger stark erschlossenen ländlichen Gebieten positioniert. Ab Dienstag wird das Unternehmen den Tarif „Spectrum One“ mit einer Internetgeschwindigkeit von 500 Megabyte pro Sekunde für 30 US-Dollar monatlich bei gleichzeitiger Nutzung von zwei Mobilfunkleitungen oder Kabel-TV anbieten.
Ein höherwertiger Tarif, der „Spectrum Gig“, bietet eine Geschwindigkeit von 1 Gigabyte pro Sekunde und startet bei einem Preis von 40 US-Dollar pro Monat. Darüber hinaus erhalten Kunden, die bereits zwei bestehende Breitbandpläne nutzen, eine erhöhte Internetgeschwindigkeit ohne zusätzlichen Kostenaufwand als Teil der neuen Markenplattform „Life Platform“, die diese Woche in 41 Staaten eingeführt wird.
Als zusätzliche Kundenbindungstaktik verspricht Charter, Gutschriften bei Serviceausfällen zu gewähren. Hintergrund dieser Maßnahmen ist unter anderem eine Strafzahlung von 15 Millionen US-Dollar im Juli, die das Unternehmen aufgrund von drei unvorhergesehenen Netzausfällen und hunderten geplanten Wartungsunterbrechungen im letzten Jahr zahlen musste.