CrowdStrikes Ergebnisse am Mittwoch werden mit Spannung erwartet, da sie erste Informationen über die finanziellen Auswirkungen des globalen Cyberausfalls, der im letzten Monat das Microsoft Windows Betriebssystem lahmlegte, bieten sollen. Investoren möchten verstehen, welche Folgen der Ausfall auf den Ruf des Cybersicherheitsunternehmens hat und ob Marktanteile an Wettbewerber verloren gingen.
Der Ausfall am 19. Juli wurde durch ein fehlerhaftes Software-Update von CrowdStrike verursacht, das weltweit Internetdienste störte. Dies führte zu Massenflugstreichungen und gestrandetem Personal an Flughäfen, betraf Sender und essentielle Sektoren wie Banken und Gesundheitswesen.
Rund 8,5 Millionen Windows-Geräte wurden laut Microsoft beeinträchtigt, was mehrere Klagen gegen CrowdStrike nach sich zog, darunter eine von Delta Air Lines. Analysten befürchten, dass potenzielle Neukunden aufgrund des Ausfalls zögern könnten, sich für CrowdStrike zu entscheiden.
Dies könnte es der Firma erschweren, zu ihren Bedingungen mit Kunden zu verhandeln und neue Deals abzuschließen, während Konkurrenten Marktanteile gewinnen könnten. So berichtete der CEO von Palo Alto Networks, Nikesh Arora, in einer Telefonkonferenz nach der Quartalsbilanz, dass Kunden ihre Optionen neu bewerten. Rivale haben seit dem Vorfall Rabatte erhöht, um Kunden anzulocken.
Über die Hälfte der 45 Brokerhäuser, die CrowdStrike abdecken, haben ihre jährlichen Umsatzprognosen nach unten korrigiert. Der aktuelle Ausblick liegt zwischen 3,98 und 4,01 Milliarden Dollar, es wird jedoch erwartet, dass dieser weiter gesenkt wird. Die Aktien des Unternehmens sind seit dem Vorfall um etwa 20% gefallen, was rund 20 Milliarden Dollar an Marktwert vernichtet hat. Gleichzeitig haben SentinelOne und Palo Alto Networks beachtliche Zuwächse von 25,4% bzw. 8,3% verzeichnet.
Trotzdem ist die CrowdStrike-Aktie für das Jahr noch um über 5% gestiegen, unterstützt durch die dominante Marktstellung des Unternehmens. Analysten erwarten einen Umsatzanstieg von 31% für das Quartal, das im Juli endete.
Einige Experten glauben, dass der Schaden durch den Ausfall nur kurzfristig sein wird, da die Umstellung auf einen anderen großen Cybersicherheitsanbieter hohe Kosten verursacht. Darüber hinaus haben CrowdStrikes Bemühungen beim Wiederherstellen der Systeme nach dem Ausfall das Vertrauen bestehender Kunden gestärkt.
CrowdStrike nimmt an einem Gipfel teil, den Microsoft im September zur Verbesserung der Cybersicherheitssysteme veranstaltet. Laut Gadjo Sevilla, Senior Analyst für Technologie bei Emarketer, muss CrowdStrike „eine Charmeoffensive starten, um Vertrauen und Kunden zurückzugewinnen“.