In Singapur ereignete sich am Dienstag eine unerwartete Unterbrechung der Festnetztelefoniedienste des Telekommunikationsriesen Singapore Telecommunications, besser bekannt als Singtel. Gerade als viele Unternehmen und Organisationen im Land sich auf den Feierabend vorbereiteten, geriet die Routine ins Wanken: Notrufnummern sowie Kundenhotlines mehrerer Banken waren von der Störung betroffen, was zahlreiche Bürger und Unternehmen vor Herausforderungen stellte.
Singtel reagierte prompt auf das Problem und mobilisierte umgehend seine technischen Experten, um die Quelle der Störung bei den Festnetztelefoniediensten zu isolieren. Innerhalb weniger Stunden waren die Dienstleistungen zur vollsten Zufriedenheit wiederhergestellt. Besonders beruhigend war die Nachricht, dass sowohl Mobilfunk- als auch Breitbanddienste von den Problemen unberührt blieben.
Auch die lokale Bankenlandschaft wurde auf die Probe gestellt: DBS Group, United Overseas Bank und Oversea-Chinese Banking berichteten von technischen Störungen bei ihren Kundenservice-Hotlines, was sogar elektronische Zahlungsterminals beeinträchtigen konnte. Doch auch hier gaben die Unternehmen schnell Entwarnung—bis zum Abend waren alle Services wieder voll funktionsfähig. Besonders dankbar war die Bevölkerung, dass auch die essenziellen Notfallnummern 999 und 995 wieder normal operierten, was die Singapore Civil Defence Force bestätigte.