Sicherheitsmängel im US-Einzelhandel: Eine Branche auf der Kippe

Eine jüngst veröffentlichte Studie des Loss Prevention Research Council (LPRC) und Verkada enthüllt, dass ein beachtlicher Teil der Einzelhandelsmitarbeiter in den USA plant, innerhalb der nächsten zwölf Monate ihren Arbeitsplatz zu verlassen. Grund dafür sind vor allem Sicherheitsbedenken. Der Bericht mit dem Titel "State of Retail Safety" beleuchtet die Risiken, denen das Verkaufspersonal ausgesetzt ist, und zeigt Strategien auf, die Arbeitgeber ergreifen könnten, um diese Herausforderungen zu meistern. Besorgniserregend ist, dass sich 27 % der befragten Einzelhandelsmitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz unsicher fühlen, wobei 54 % bereits aggressive oder belästigende Verhaltensweisen von Kunden erfahren haben. Trotz dieser Gefahren geben 22 % an, dass ihre Arbeitsumgebung über keine oder nur unzureichende Sicherheitsvorkehrungen verfügt, und 62 % haben seit Ende 2023 keine Verbesserungen bei den Sicherheitsprotokollen bemerkt. Diese ungewisse Sicherheitssituation wirkt sich auch negativ auf die Mitarbeiterbindung und -gewinnung aus. Fast 20 % der Angestellten haben aufgrund von Sicherheitsproblemen über einen Jobwechsel nachgedacht, und 40 % könnten innerhalb eines Jahres kündigen. Führungskräfte im Handel bestätigen, dass Sicherheitsbedenken die Personalbeschaffung erschweren, was von 37 % als erheblicher Hinderungsgrund angesehen wird. Ein Großteil der Mitarbeiter glaubt, dass verbesserte Sicherheitsmaßnahmen das Gefühl der Sicherheit stärken könnten. 71 % derjenigen, die Gewalt am Arbeitsplatz erlebt haben, sind überzeugt, dass bessere Präventionsmaßnahmen Vorfälle wie Diebstahl und körperliche Übergriffe hätten verhindern können. Allerdings betrachten die Befragten erhöhte Sicherheitsmaßnahmen nicht als alleinige Lösung und unterstreichen die Notwendigkeit effizienterer Meldesysteme an die Behörden. Dr. Read Hayes, Geschäftsführer des Loss Prevention Research Council, unterstrich die Bedeutung der Studie und die Rolle des Einzelhandels: "Der Einzelhandel ist ein Grundpfeiler der Wirtschaft und unterstützt einen von vier amerikanischen Arbeitsplätzen. Die traurige Realität ist, dass Einzelhandelsangestellte heute bei jedem Arbeitstag unzumutbaren Risiken ausgesetzt sind." Die Forschung bietet einen ernüchternden Einblick und dient als Wegweiser für Händler, um sicherere Arbeitsumgebungen zu schaffen.