Salesforce und NVIDIA haben eine strategische Zusammenarbeit bekannt gegeben, die darauf abzielt, fortschrittliche KI-Funktionen für Unternehmen zu entwickeln. Kunden können sich auf autonome Agenten und interaktive Avatar-Erlebnisse freuen. Diese Partnerschaft kombiniert die Rechenpower und KI-Software von NVIDIA mit der Salesforce-Plattform und deren Agentforce-Technologie. Dadurch sollen neue Einblicke und verbesserte Produktivität in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und IT ermöglicht werden, die auf dem marktführenden Salesforce CRM basieren.
Marc Benioff, Vorsitzender und CEO von Salesforce, betont: „Zusammen mit NVIDIA führen wir die dritte Welle der KI-Revolution an – hin zu einer perfekten Synergie zwischen Menschen und intelligenten Agenten.“ Auch Jensen Huang, Gründer und CEO von NVIDIA, hebt hervor, dass diese Technologien die Produktivität von Unternehmen maßgeblich steigern werden.
Durch die verbesserte Plattform-Zusammenarbeit können Organisationen künftig auf die nächste Generation von KI- und Datenfunktionen zugreifen. Die neue Partnerschaft bietet Salesforce-Kunden beschleunigte Wertschöpfung aus KI-Investitionen. Durch die Verwendung der prädiktiven und generativen Technologien von Salesforce in Kombination mit den NIM-Mikrodiensten und NeMo-Modellen von NVIDIA wird die Leistungsfähigkeit der KI-Plattformen zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz gesteigert.
Zusätzlich zur Einführung fortschrittlicher KI-Funktionen wird die Verarbeitung im Salesforce Data Cloud beschleunigt. Dieser Cloud-Dienst vereinheitlicht und harmonisiert strukturierte und unstrukturierte Kundendaten in Echtzeit. Nutzer profitieren von einer „Zero Copy“-Funktion, die einen schnellen und einfachen Zugriff auf Unternehmensdaten ermöglicht. Die vollständige Rechenplattform von NVIDIA optimiert die Ressourcenverteilung und führt zu schnelleren Erkenntnissen und verbesserter Leistung der KI-Plattformen.
Ein weiteres Highlight dieser Kooperation ist die Entwicklung von KI-gestützten Avataren. Diese Avatare versprechen fesselnde, menschenähnliche Interaktionen zwischen Kunden oder Mitarbeitern und den Agentforce-Agenten. Die Einbindung von NVIDIA ACE und NIM-Mikrodiensten ermöglicht Sprach- und Texterkennung sowie kontextbezogene visuelle Antworten. Unternehmen können somit auf vorgefertigte Agentforce- und NIM-Agenten-Blueprints zurückgreifen, um diese schnell und intuitiv implementieren zu können.
Salesforce bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, ihr Geschäft durch den Einsatz von KI neu zu denken. Dank der Agentforce-Technologie wird die Verbindung zwischen Mensch und Maschine vertieft und der Kundenerfolg vorangetrieben. Weitere Informationen sind auf der Salesforce-Website verfügbar.