Robotaxis könnten die Zukunft des urbanen Verkehrs sein – und ihre Passagiere scheinen schon jetzt überzeugt. Eine aktuelle Studie des Automobilforschungsunternehmens J.D. Power offenbart, dass Nutzer dieser autonomen Fahrzeuge ihre Erfahrungen durchweg positiv bewerten und eine durchschnittliche Zufriedenheitsnote von 8,53 von 10 vergeben. Besonders die Fahrzeugtechnologie wird als glanzvoller Höhepunkt hervorgehoben.
Interessanterweise sind diejenigen, die bereits in einem Robotaxi gefahren sind, deutlich zuversichtlicher hinsichtlich der Technologie: Die Studie zeigt, dass ihre Zuversicht um 56% höher liegt als die der Nicht-Nutzer. Auch Menschen, die in Städten mit Robotaxi-Angeboten leben, weisen eine gesteigerte Zuversicht auf.
Diese Daten deuten darauf hin, dass praktische Erfahrungen weiterhin ein Schlüssel zur Vertrauensbildung im Bereich autonomer Fahrzeuge sind. Wie Kathleen Rizk von J.D. Power betont, steht der Robotaxi-Markt noch relativ offen, da viele Menschen bisher keine klaren Assoziationen zu Marken haben. Unternehmen wie Cruise, Waymo, Zoox, May Mobility und Motional arbeiten daher intensiv daran, sowohl ihre Reichweite zu erweitern als auch die Verbraucheraufklärung zu forcieren.
Die diesjährige J.D. Power-Studie basiert auf einer Befragung von 3.773 Teilnehmern aus fünf Städten mit Robotaxi-Diensten. Trotz der noch geringen Marktgröße nehmen die Entwicklungen Fahrt auf: Waymo, eine Tochter von Alphabet, hat kürzlich seine Dienstleistungen in Austin und Atlanta ausgedehnt. Cruise, eine GM-Tochter, hat einen Deal mit Uber geschlossen und betreibt bereits überwachte Fahrten in Phoenix und Dallas. Zugleich testet Amazon-Tochter Zoox ihre Fahrzeuge in Las Vegas.
Auch Tesla mischt kräftig mit: Beim bevorstehenden „We, Robot“-Event will das Unternehmen ein vollständig autonomes Cybercab präsentieren und seine Pläne für Software enthüllen, die das volle Potential von Teslas bestehenden Fahrzeugen als Robotaxis freisetzen soll. Elon Musk sieht riesiges Wachstumspotenzial in diesem Sektor, mit einem Marktvolumen von potenziell bis zu 5 Billionen Dollar – Prognosen von RBC Capital gehen immerhin von einem robusten Marktwert von 1,7 Billionen Dollar bis 2040 aus.
Mit diesen Entwicklungen ist die Reise der Robotaxis gerade erst am Anfang, doch bereits jetzt zeichnen sich vielversprechende Aussichten für die gesamte Branche ab.