Workera, das Innovationsunternehmen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI), hat einen bahnbrechenden Schritt in der digitalen Mitarbeiterentwicklung verkündet: Sage, einen KI-Agenten, der mit Mitarbeitern interagiert und deren Fähigkeiten, Ziele sowie Bedürfnisse ermittelt. Der CEO von Workera, Kian Katanforoosh, für den Andrew Ng, ein weltweit anerkannter KI-Forscher, eine prägende Mentorrolle gespielt hat, verfolgt nun das Ziel, dieses Mentoring-Konzept mithilfe von Sage zu automatisieren.
"Ich vertraue Andrew, weil ich seinen Hintergrund und seine Expertise kenne, aber wie viele Andrews gibt es auf der Welt? Nicht allzu viele," sagte Katanforoosh im Interview. Der Fokus auf die Automatisierung der Mentorship-Komponente sei daher entscheidend gewesen.
Sage analysiert die Fähigkeiten eines Mitarbeiters durch kurze Tests und gibt darauf basierend Empfehlungen für passende Online-Kurse über Plattformen wie Coursera und Workday. Der KI-Agent unterstützt bei der Verbesserung in den Bereichen Schreiben, Machine Learning und Mathematik und bietet einen maßgeschneiderten Entwicklungsweg, indem er die Mitarbeiter dort abholt, wo sie stehen.
Sage versteht sich nicht als umfassender Mentor wie Andrew Ng es für Katanforoosh war, bietet jedoch eine objektive Beurteilung der Fertigkeiten und entsprechende Weiterbildungsmöglichkeiten. Für viele Mitarbeiter ist dies mehr, als ihnen derzeit zur Verfügung steht.
Katanforooshs Hintergrund als Sohn iranischer Immigranten, die aufgrund der Revolution der 1970er ihre akademischen Karrieren aufgeben mussten, beeinflusst seine Vision: Automatisierte Fähigkeitenbewertungen könnten eines Tages Menschen in ähnlichen Situationen helfen.
Die Nachfrage nach Mentorship ist heute stärker denn je, besonders in Zeiten des Remote-Arbeitens, das weniger direkten Kontakt mit erfahreneren Kollegen ermöglicht. Der CEO ist überzeugt, dass Sage diese Herausforderung meistern kann.
Die Frühzugangskunden von Workera werden Sage ab November 2024 nutzen können, dazu gehören unter anderem der Militärdienstleister Booz Allen. Weitere Kunden, wie die U.S. Air Force und Accenture, erhalten im März 2025 Zugang.
Mit einer Finanzierung von über 44 Millionen Dollar bietet Workera Tests zur Fähigkeitenbewertung für Unternehmensmitarbeiter an. Sage integriert dies durch eine gesprächsbasierte Schnittstelle und nutzt dabei OpenAI-Modelle, um die Interaktionen vielseitig und skalierbar zu gestalten.
Die Frage bleibt, ob ein KI-Agent einen großartigen menschlichen Mentor ersetzen kann. Während emotionale Unterstützung und Vernetzung schwer zu automatisieren sind, verspricht Katanforoosh, dass Sage in der Genauigkeit der Fähigkeitenbewertung überlegen sein könnte.
Katanforoosh lehrt Methoden zur Bias-Minderung in KI an der Stanford University und glaubt, dass die Automatisierung von Bewertungsaufgaben Führungskräfte entlasten kann, sodass sie sich auf die menschlichen Aspekte des Mentorings konzentrieren können. Sage selber vermittelt keine ausführlichen Inhalte, sondern setzt weiterhin auf Partnerschaften im Bereich des Online-Lernens. Dennoch identifiziert und testet Sage schnell lernbare Fähigkeiten der Mitarbeiter.
Man könnte anmerken, dass Workera das Wort "Mentor" hier eigenwillig definiert. Sage kann dennoch ein nützliches Instrument für Manager sein, um ihre Belegschaft effektiv zu beurteilen und zu fördern.