Der britische Energieversorger Opus Energy hat angekündigt, eine Summe von 89 Millionen Pfund an Kunden zurückzuzahlen. Diese Entscheidung folgt auf Berichte über eine systematische Überbelastung von Verbrauchern, wodurch das Unternehmen in die Kritik geraten war.
Betroffene Kunden werden in den kommenden Monaten ihre Entschädigungen erhalten, da Opus Energy damit beginnt, die unberechtigt erhobenen Beträge zurückzuerstatten. Das Unternehmen arbeitet eng mit den Regulierungsbehörden zusammen, um den Vorfall aufzuklären und ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden.
Diese Situation bringt erneut die Diskussion über die Transparenz der Energiepreisgestaltung in Großbritannien ins Rollen. Opus Energy hat versichert, Maßnahmen zu ergreifen, um das Vertrauen der Verbraucher wiederherzustellen, und verspricht, die internen Kontrollmechanismen zu verbessern.