Indiens führender Software-Dienstleister Tata Consultancy Services (TCS) blickt positiv in die Zukunft: Das Unternehmen erwartet, dass seine Kunden im Einzelhandels- und Fertigungssektor in Nordamerika ihre Investitionen in Technologie steigern werden. Diese Einschätzung folgt auf eine positive Entwicklung im Bank- und Finanzdienstleistungssegment, erklärte Finanzvorstand Samir Seksaria.
Eine gute Verkaufssaison in den USA, die das Verbrauchervertrauen stärken sollte, sowie gelöste Arbeitsprobleme in der Fertigungsindustrie tragen zum Optimismus bei. „Wenn diese drei Sektoren, zusammen mit dem Banksektor, sich insgesamt verbessern, könnten wir eine gute Erholung sehen“, betonte Seksaria. Dennoch spiegeln seine Aussagen auch die globalen wirtschaftlichen Unsicherheiten und die hartnäckige Inflation wider, die Kunden zwingen, Technikausgaben vorsichtig zu planen.
Trotz positiver Ergebnisse im Finanzsektor sanken die Einnahmen von TCS in Nordamerika, dem größten Markt des Unternehmens, im fünften Quartal in Folge. Einzelhandel und Fertigung sind nach Banken die wichtigsten Umsatztreiber des 29-Milliarden-Dollar-Konzerns. Zuletzt meldeten Unternehmen wie Walmart, Amazon und aufstrebende E-Commerce-Plattformen wie Shein und Temu rekordverdächtige Umsätze am Black Friday und Cyber Monday. Die Online-Ausgaben in den USA stiegen während der Feiertage um fast 9% auf 241,4 Milliarden Dollar.
Auch für das Kapital-intensive Kommunikations- und Mediensegment von TCS sieht Seksaria Auftrieb, sollte der Druck durch die Zinssätze nachlassen. Die Einschätzungen des CFOs untermauern die Erwartung des CEO, dass die neue US-Regierung die politische Unsicherheit verringern und das Vertrauen der Kunden in Investitionen in diskretionäre Projekte stärken wird.
Am Freitag stiegen die in Mumbai gelisteten Aktien von TCS um 5,6%, was den höchsten Anstieg an einem Tag seit Juli 2024 markiert. Währenddessen spielt TCS Bedenken bezüglich des Anstiegs von Global Capability Centres (GCCs) herunter, durch die multinationale Unternehmen vermehrt Arbeitsleistungen ins eigene Haus verlagern könnten. Die Rolle Indiens als Standort für GCC-Einrichtungen wächst, mit einem erwarteten Marktvolumen von 105 Milliarden Dollar bis 2030.
Seksaria beobachtet, dass GCCs anfangs als kostensparende Zentren gesehen werden. Doch langfristig, über einen Zeitraum von drei bis sieben Jahren, könnten Kosten- und Produktivitätsfragen dazu führen, dass der Zyklus des Öffnens und Schließens solcher Zentren fortbesteht.
Im Jahr 2023 erwarb Infosys die Unternehmenseinheit von Danske Bank und zuvor hatte TCS Ende 2020 die Abteilung von Post Bank AG mit 1.500 Mitarbeitern übernommen.