Die britische Supermarktgruppe Morrisons plant, ihre Lieferungen vom automatisierten Kundenabwicklungszentrum (CFC) von Ocado in Erith, Kent, schrittweise in eine Einrichtung in Dordon, Warwickshire, zu verlagern. Diese Entscheidung ist Teil einer umfangreicheren Zusammenarbeit mit Ocado, die seit 2013 besteht und Morrisons dabei unterstützt hat, einen starken Online-Lebensmittelservice aufzubauen. Morrisons.com wird durch die Ocado Smart Platform betrieben, die auch andere globale Lebensmittelhändler im Online-Geschäft unterstützt. Morrisons wird die Nutzung des automatisierten Lagers in Erith einstellen. Stattdessen liegt der Schwerpunkt auf der Erhöhung der Lieferkapazitäten aus dem zentralenglischen Standort in Dordon sowie dem Ausbau des Netzwerks physischer Geschäfte, in denen Online-Bestellungen mithilfe von Ocados KI-gesteuerter In-Store-Fulfillment-Technologie abgewickelt werden. Der CEO von Morrisons, Rami Baitiéh, betonte die erfolgreiche Partnerschaft mit Ocado und die hohe Wertschätzung für deren Technologie. Als das Online-Geschäft weiter wächst, soll ein größerer Anteil des Volumens durch das Dordon CFC und die In-Store-Erfüllung abgewickelt werden, um Kunden vollen Zugang zum einzigartigen Marktangebot zu bieten. Morrisons.com wird jeden Postleitzahlbereich in England, Wales und Schottland bedienen, ohne Auswirkungen auf die Kunden. Da Ocado Retail weiterhin expandiert und nahe der maximalen Kapazität in den bestehenden Einrichtungen operiert, eröffnet Morrisons' neue Strategie die Möglichkeit, Ocado Retail kurzfristig zusätzliche Kapazitäten zuzuweisen und so dessen kontinuierliches Wachstum im Online-Lebensmittelbereich zu unterstützen. Ocado Retail ist ein Joint Venture zwischen der Ocado Group und Marks & Spencer. Die Ocado Group erwartet, dass der Nettogeldfluss in den Geschäftsjahren 2025 und 2026 in etwa neutral sein wird. Der CEO der Ocado Group, Tim Steiner, erklärte, dass die Entscheidung Morrisons erlaube, zusätzliche Wachstumsoptionen ohne die Erwartung zusätzlicher Investitionen zu nutzen. Während Morrisons die Aktivitäten in Erith verringert und die Volumina in anderen Teilen des Netzwerks steigert, arbeiten beide Unternehmen daran, einen nahtlosen Service für die Kunden zu gewährleisten und das starke Wachstum des Marktanteils in Großbritannien mit der Ocado Smart Platform fortzusetzen. Morrisons gehört seit 2021 der US-amerikanischen Private-Equity-Firma Clayton, Dubilier & Rice. Im September 2024 gab Morrisons einen Anstieg der gruppenweiten Umsätze um 2,9 % im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2023/24 bekannt, ausgenommen Kraftstoff und Mehrwertsteuer.
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Morrisons verlagert Lieferzentrum: Neuer Fokus auf Dordon und lokale Filialen
