Die US-Verbraucher zeigen ein wachsendes Interesse an mobilen Endgeräten, um ihre Weihnachtseinkäufe zu erledigen. Händler haben frühzeitig mit der Bewerbung von Online-Rabatten vor dem Black Friday begonnen. Große Handelsketten wie Walmart und Target halten ihre stationären Geschäfte am Thanksgiving Day geschlossen und öffnen erst wieder am Black Friday. Trotzdem sind insbesondere technikaffine Konsumenten zwischen 18 und 24 Jahren dabei, mobil einzukaufen, während sie die Feiertage mit ihren Familien verbringen.
Der Komfort von Shopping-Apps hat wesentlich dazu beigetragen, dass der mobile Einkauf in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat. Laut Adobe Analytics sollen die Ausgaben über mobile Endgeräte im November und Dezember einen Rekordwert von 128,1 Milliarden Dollar erreichen – ein Anstieg von 12,8 % gegenüber dem Vorjahr. Diese Entwicklung wird maßgeblich durch die Generation Z vorangetrieben, die sich beim mobilen Einkaufen und Preisvergleichen auf ihren Smartphones sicher fühlt und möglicherweise auch die Familienmitglieder dazu bewegt, es ihr gleichzutun.
Das Einkaufserlebnis über Apps erweist sich als besonders verlockend. Die 33-jährige Thalia LeBlanc aus Dallas ist eine begeisterte Anwenderin, die über die Apps von Amazon und Nordstrom ihre Einkäufe tätigt, um unter anderem auch exklusive Angebote zu nutzen. Die Zahlen von Adobe Analytics zeigen, dass im November bereits 51,6 % der Online-Käufe über mobile Geräte abgewickelt wurden, was einem Anstieg gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Das Surfmode-Label Roxy berichtet, dass 60 % seines Webtraffics von mobilen Geräten stammt und die meisten Käufe von Treuemitgliedern getätigt werden. Amazon, bekannt für seine führende Rolle im mobilen Handel, hat kürzlich seine KI-Fähigkeiten erweitert und einen exklusiven Niedrigpreis-Laden namens Amazon Haul ins Leben gerufen, der nur über die App zugänglich ist. Diese Exklusivität soll noch mehr Nutzer dazu ermuntern, mobil einzukaufen.
Mit Blick auf die bevorstehende Weihnachtssaison hat Amazon seine Systeme gestresstestet, um dem Ansturm von Schnäppchenjägern gewachsen zu sein. Melissa Minkow von CI&T unterstreicht, dass solch gezielte Investitionen in die mobile Technologie für Marken und Händler von entscheidender Bedeutung sind, um den Online-Besucherstrom erfolgreich zu bewältigen.