Unter den Zeichen einer sich stetig weiterentwickelnden Technologiebranche machen Microsoft und die australische Einzelhandelsgruppe Coles Schlagzeilen. Der Softwaregigant hat eine neue, fünfjährige strategische Partnerschaft mit Coles angekündigt, um dessen Cloud- und KI-Fähigkeiten zu erweitern. Diese Allianz wurzelt in einem bereits 2019 gestarteten Vorhaben, in dessen Rahmen Coles damit begann, zur Microsoft Azure Cloud zu migrieren, auf der mittlerweile mehr als 70% ihrer Unternehmensdaten gespeichert sind.
Im Rahmen dieser erweiterten Partnerschaft wird Coles eine moderne IT-Infrastruktur erschaffen, die auf der KI, dem maschinellen Lernen und den Edge-Computing-Technologien von Microsoft Azure sowie auf einer AI-as-a-Service-Plattform basiert. Ziel dieser technologischen Erneuerung ist es, die Produktivität zu erhöhen, die Lagerbestandskontrolle zu optimieren und maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten. Mit über 1.800 Filialen strebt Coles an, durch die intelligenten Edge-Computing-Produkte von Microsoft Echtzeit-Datenverarbeitung zu ermöglichen.
Coles galt schon immer als Vorreiter beim Einsatz von KI in täglichen Abläufen. Jüngste Implementierungen wie das Prädiktive Bedarfsplanungssystem zur Verwaltung der Lieferkette für 20.000 Artikelnummern und die Einführung generativer KI-Systeme zur Verarbeitung großer Mengen qualitativer Feedbackinformationen sind ein Zeugnis dieser Innovationsfreudigkeit.
Die Partnerschaft zwischen Microsoft und Coles untermauert die wachsende Bedeutung der Kombination aus KI und Cloud-Lösungen für die Bewältigung von Kundenbedürfnissen im Einzelhandel. Zusammen haben sie sich vorgenommen, als Pioniere in diesem Bereich die Messlatte für die zukünftige Innovationskraft im Einzelhandel höher zu legen.