Im dritten Quartal 2024 präsentiert Macy’s erfreuliche Zahlen trotz herausfordernder Marktbedingungen. Unternehmensführer Tony Spring und Adrian Mitchell erläuterten beim öffentlichen Webcast, wie die „Bold New Chapter“-Strategie ihre Früchte trägt. Besonders hervorzuheben sind die kontinuierlichen Fortschritte bei den First 50 Filialen, welche zum dritten Quartal in Folge ein positives Verkaufswachstum erzielten. Diese Filialen sind ein zentrales Element im Bestreben von Macy’s, eine stärkere Kundenbindung und höhere Verkaufszahlen durch verbessertes Personal und innovative Verkaufsformate zu erreichen.
Macy’s meldet einen Umsatz von 4,7 Milliarden USD, unterstützt durch erfolgreiche Strategien in ihren Luxus-Segmenten, Bloomingdale’s und Bluemercury. Auch hier wurden positive Verkaufszahlen in einem schwierigen Umfeld erzielt. Die Einführung neuer Marken und Produkte hat positiv zur Umsatzentwicklung beigetragen. Die Eröffnung neuer Filialen und die Umgestaltung bestehender Standorte sind ebenfalls Eckpfeiler der Strategie, welche darauf abzielen, die Kundenerfahrung weiter zu verbessern.
Ein weiteres Thema war die Transparenz über frühere fehlerhafte Buchungen, die das Ergebnis minimal beeinflussten. Durch eine interne Überprüfung und die Einführung zusätzlicher Kontrollen will Macy’s sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Die Herausforderungen durch unbeständiges Wetter und die Auswirkungen auf den Umsatz von Kaltwetterprodukten wurden ebenfalls angesprochen. Macy’s reagierte flexibel und optimierte die Bestellmengen und die Vermarktung. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Investitionen in langfristiges Wachstum und der Beibehaltung einer soliden Bilanz bleibt im Fokus des Unternehmens.