16. Januar, 2025

Wirtschaft

Konsumentenanfragen zur Energieversorgung weiter auf hohem Niveau

Konsumentenanfragen zur Energieversorgung weiter auf hohem Niveau

Das Interesse der Verbraucher an Energiefragen hält trotz abflauender Energiekrise ungebrochen an. Die Bundesnetzagentur registrierte im letzten Jahr rund 59.000 Meldungen bei ihrem 'Verbraucherservice Energie', wie aus einer aktuellen Mitteilung der Behörde hervorgeht. Diese Zahl liegt nur knapp unter den Rekordanfragen des Jahres 2023, das mit 61.401 Meldungen einen deutlichen Höhepunkt markierte. Die damalige Intensität der Anfragen war eine direkte Folge der Energiekrise, ausgelöst durch den russischen Angriffskrieg gegen die Ukraine. Verbraucher wandten sich vorwiegend mit Fragen zur Stromversorgung an die Behörde. Häufig standen dabei die Energielieferverträge im Fokus, etwa das Sonderkündigungsrecht bei Preisänderungen oder Umzügen. Ein weiteres Themenfeld bildeten Fragen zu Abrechnungen, den Preisbremsen für Strom und Gas sowie den zeitlichen Vorgaben für die Erstellung von Abrechnungen durch die Lieferanten. Interessanterweise zeigt sich ein Rückgang bei Anfragen zur Gasversorgung gegenüber dem vorangegangenen Jahr. Die Angelegenheiten rund um die Energieversorgung bleiben somit ein zentrales Thema für viele Bürger und Bürgerinnen. Auch wenn das Interesse leicht gesunken ist, zeigt sich, dass Aufklärung über Rechte und Pflichten in Bezug auf Energielieferungen weiterhin hoch im Kurs steht.