Der zunehmende Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zeigt auch in kleinen Unternehmen beeindruckende Wirkung. Laut einer aktuellen Umfrage der U.S. Chamber of Commerce und Teneo verwenden fast alle befragten Kleinunternehmen – 98% – ein KI-basiertes Werkzeug. Dabei hat sich die Nutzung generativer KI, wie Chatbots und Bildgenerierung, im Vergleich zum Vorjahr nahezu verdoppelt, was die dynamische Entwicklung in diesem Bereich unterstreicht.
Kleinunternehmer betonen, dass geeignete KI-Tools Kosten für Personal einsparen und wertvolle Zeit freisetzen. Dennoch bleibt menschliche Überwachung unerlässlich. Jordan Crenshaw, Senior Vice President des Technology Engagement Centers der U.S. Chamber, unterstreicht: „KI ermöglicht es kleinen Unternehmen, die oft nicht über das Personal oder die Ressourcen ihrer Konkurrenten verfügen, über ihre Gewichtsklasse hinaus zu agieren.“
So berichtet Randy Speckman, Inhaber einer Webdesign-Agentur in San Diego, von seinem erfolgreichen Einsatz von Conversion.ai und Copy.ai. Diese Tools steigern die Produktivität seiner sieben Mitarbeiter erheblich, indem sie hochwertigere Inhalte in einem konstanten Umfang liefern. Jedoch ist eine Überprüfung und Anpassung der durch KI generierten Entwürfe notwendig.
Die Umfrage zeigt auch, dass 91% der kleineren Unternehmen, die KI nutzen, optimistisch in die Zukunft blicken und diese Technologie als Wachstumstreiber sehen. Zudem planen 77% der Unternehmer die Einführung neuer Technologien wie KI und Metaverse.
Amanda Reineke, die ein digitales Compliance-Unternehmen in Phoenix betreibt, hebt die Effizienzsteigerungen ihrer KI-basierten Plattform im Umgang mit Steuerbescheiden hervor. Auch Jan Watermann, Inhaber einer Marketingagentur in Florida, vertraut auf KI-Tools wie Jasper AI und SurferSEO, um Content schnell zu generieren und für Suchmaschinen zu optimieren.
Zusammenfassend zeigt die Erhebung, dass immer mehr Kleinunternehmen auf Technologieplattformen setzen; 47% nutzen vier oder mehr, ein Anstieg im Vergleich zum Vorjahr. Trotzdem bleibt die menschliche Kreativität und Strategie unersetzlich, um die besten Resultate zu erzielen.