HSBC: Australische Regulierungsbehörde zieht wegen Betrugsvorwürfen vor Gericht

Die Australian Securities and Investments Commission (Asic) hat rechtliche Schritte gegen HSBC eingeleitet und wirft der Bank "umfassende und systematische Versäumnisse" beim Schutz ihrer Kunden vor Betrügern vor. Dies geschieht in einer Zeit, in der weltweit Regierungen und Aufsichtsbehörden darüber debattieren, wer bei Verlusten durch Verbraucherbetrug zur Verantwortung gezogen werden sollte. Zwischen 2020 und 2024 mussten Kunden von HSBC Australia Verluste in Höhe von insgesamt 23 Millionen Australischen Dollar erleiden, wobei der Verlust einzelner Kunden über 90.000 Australische Dollar betrug. Sarah Court, stellvertretende Vorsitzende von Asic, betonte, dass die Behörde erhebliche Strafen anstrebe, um HSBC und den gesamten Bankensektor auf deren Verpflichtung hinzuweisen, Kunden besser vor Betrügern zu schützen. Während Asic die Reaktionen der Banken auf Betrugsfälle genau untersuchte, richtet sich die Klage ausschließlich gegen HSBC. Dies sei die erste derartige Klage der Kommission gegen ein Finanzinstitut in Bezug auf Betrugsdelikte. Ein Sprecher von HSBC erklärte, dass die Bank die angesprochenen Angelegenheiten prüfe und mit der Aufsichtsbehörde kooperieren wolle. Die britische Bank war in letzter Zeit bereits mehrfach von Regulierungsbehörden ins Visier genommen worden, darunter eine Geldstrafe von 57,4 Millionen Pfund von der Bank of England im Januar und eine Strafe von 64 Millionen Pfund wegen Mängeln in der Geldwäscheprävention im Jahr 2021. Zwischen 2020 und 2024 registrierte HSBC Australia 950 Beschwerden über unbefugte Transaktionen, die überwiegend zwischen Oktober 2023 und März dieses Jahres auftraten. Viele Betrugsversuche erfolgten per SMS oder Anrufe, bei denen sich die Täter als Bankmitarbeiter ausgaben. Asic wirft HSBC vor, das Problem bereits seit Januar 2023 erkannt, aber zu langsam darauf reagiert zu haben. Untersuchungen zu unbefugten Transaktionen dauerten durchschnittlich 145 Tage, während die Sperrung von Konten bei den Kunden zusätzliche Komplikationen verursachte. Sarah Court schließlich betonte den Schaden, den Online-Betrüger verursachen können und fordert alle Banken auf, sich stärker zum Schutz ihrer Kunden zu engagieren, nachdem Australier im letzten Jahr um insgesamt 2,7 Milliarden Australische Dollar betrogen wurden.