Hilton und Grubhub: Partnerschaft für noch mehr Gästekomfort erweitert

Die renommierte Gastgewerbe-Marke Hilton und der US-amerikanische Essenslieferdienst Grubhub haben ihre bestehende Kooperation signifikant ausgeweitet, um Hotelgästen einen bedarfsgerechten Lieferservice für Mahlzeiten, Lebensmittel und sonstige Annehmlichkeiten zu bieten. Diese Zusammenarbeit umfasst nun mehr als 2.600 Standorte der Hilton-Gruppe. Durch die Integration des Grubhub-Marktplatzes wird angestrebt, den Komfort für Gäste erheblich zu steigern. Rob DelaCruz, Vizepräsident und General Manager von Grubhub Onsite, betonte die Bedeutung dieser Partnerschaft als Beweis für den Erfolg und die anhaltende Nachfrage nach unkomplizierten und kostengünstigen Lieferoptionen. Egal ob es sich um lokale Lieblingsgerichte, dringende Einkäufe oder vergessene Toilettenartikel handelt, Grubhub widmet sich der Unterstützung der Hilton-Gäste. Bereits Anfang 2023 wurde dieser Service bei Homewood Suites by Hilton und Home2 Suites by Hilton initiiert. Seitdem hat sich das Bestellvolumen auf Hilton-Gelände verdoppelt, wobei eine breite Palette an benötigten Artikeln geliefert wird. Neuerdings profitieren auch Gäste von Hampton by Hilton, Tru by Hilton und Spark by Hilton von diesem erweiterten Angebot. Ein innovatives QR-Code-System erleichtert den Bestellprozess für die Hotelgäste. Zusätzlichen Anreiz bietet ein kostenloses einmonatiges Grubhub+ Abonnement, das Vorteile wie entfallene Liefergebühren und reduzierte Servicegebühren inkludiert. Bill Duncan, Senior Vice President und globaler Leiter von Hilton All Suites und Focused Service Brands, hob hervor, dass es bei Hilton oberstes Ziel sei, jeden Aufenthalt so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten. Die Erweiterung dieser Partnerschaft bereichere das Angebot der Hotels und trage dazu bei, den Gästeerwartungen gerecht zu werden. Diese strategische Partnerschaft antwortet nicht nur auf die gesteigerte Nachfrage, sondern ergänzt auch das bestehende Serviceportfolio Hiltons, indem sie den Gästekomfort weiter in den Mittelpunkt rückt.