Großstörung bei Southern Water: Millionenentschädigung für Haushalte in Hampshire

Southern Water hat einer Entschädigung von 9,7 Millionen Pfund zugestimmt, nachdem rund 58.000 Haushalte in Hampshire fast zwei Tage lang ohne Wasserversorgung auskommen mussten. Die Probleme traten am Mittwochmorgen auf, als in Southampton, Romsey, Eastleigh, Totton sowie Teilen des New Forest Wasserausfälle oder ein niedriger Druck auftraten. Obwohl das Versorgungswerk Testwood bereits am Donnerstag repariert wurde, konnte die Wasserversorgung erst am Freitag vollständig wiederhergestellt werden, nachdem die Speicherreservoire sich wieder gefüllt hatten. Der Vorfall kam zu einem Zeitpunkt, als den von Southern Water versorgten Haushalten bereits die höchste Gebührensteigerung im Land angekündigt wurde. Lawrence Gosden, CEO von Southern Water, entschuldigte sich und kündigte die Entschädigung für die betroffenen Anwohner an. Zudem versprach er Investitionen von 250 Millionen Pfund über die nächsten sieben Jahre, um die Testwood-Anlage zu modernisieren. In einer Erklärung äußerte sich Gosden betroffen über die großen Unannehmlichkeiten, die die Störung kurz vor Weihnachten verursachte, und gestand das wiederholte Auftreten solcher Probleme ein. Gosden gab zu, dass das Unternehmen bei seiner Reaktion versagt habe, da anfänglich nicht genügend Wasserflaschen-Stationen bereitgestellt wurden und den auf der Prioritätsdienstliste geführten Personen unzureichend geholfen wurde. Er kündigte an, den Vorfall intern zu überprüfen, gab jedoch an, weitere Probleme aufgrund der "veralteten Infrastruktur" nicht ausschließen zu können. Diese notwendigen Investitionen seien der Hauptgrund für die erheblichen Steigerungen der Kundenrechnungen in den nächsten Jahren, erklärte er abschließend.