Grab treibt sein Wachstum in Südostasien voran, indem es auf die Cloud-Lösungen von Amazon Web Services (AWS) setzt. AWS unterstützt Grab in verschiedenen Geschäftsbereichen wie Mobilität, Lieferungen und Finanzdienstleistungen, einschließlich des Betriebs seiner digitalen Banken in Indonesien, Malaysia und Singapur. Durch den Einsatz von AWS konnte Grab seine Betriebskosten senken und Agilität gewinnen. Ein wichtiger Bestandteil von Grabs Strategie ist die Nutzung von AWS Clean Rooms, einer Analytiklösung, die eine sichere Datenzusammenarbeit zwischen verschiedenen Organisationen ermöglicht. Um seine Backend-Systeme zu modernisieren, hat Grab über 400 Anwendungen von traditionellen Servern auf AWS Graviton2-Prozessoren umgestellt, was zu höherer Leistungsfähigkeit und Energieeffizienz führt. Die Kundentransaktionen bei Grab stiegen im dritten Quartal 2024 um 22 Prozent. Um diesen Anstieg zu bewältigen, nutzt Grab die Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) sowie Amazon DynamoDB. Diese Lösungen garantieren die Verfügbarkeit und Skalierbarkeit der Plattform, während sie gleichzeitig ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Um den technologischen Innovationen und den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, setzt Grab auch auf maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI). Grabs ML-Plattform "Catwalk" basiert auf dem Amazon Elastic Kubernetes Service und hat über 1.000 KI-Modelle im Einsatz. Diese Modelle optimieren verschiedene Funktionen, von der Routenführung bis hin zu personalisierten Empfehlungen für Restaurants und Finanzdienstleistungen.