Die Verbraucherschutzbehörde CFPB hat in einer brisanten Ankündigung klargestellt, dass Goldman Sachs und Apple gemeinsam eine Zahlung in Höhe von 89,8 Millionen US-Dollar leisten müssen. Der Grund: Beide Unternehmen sollen gegen rechtliche Verpflichtungen gegenüber ihren gemeinsamen Kreditkartenkunden verstoßen haben.
Apple wurde von der CFPB beschuldigt, zehntausende Kundenbeschwerden bezüglich der Apple Card nicht an Goldman Sachs weitergeleitet zu haben. Selbst wenn sie weitergeleitet wurden, habe die Bank zahlreiche bundesstaatliche Anforderungen zur Überprüfung der Beschwerden missachtet. Aus den verhängten Strafen wird Goldman Sachs 64,8 Millionen US-Dollar zahlen, wovon 19,8 Millionen US-Dollar direkt an die Verbraucher zurückgehen sollen. Die restlichen 45 Millionen US-Dollar fließen als Bußgeld an die Aufsichtsbehörde. Für ihr Engagement in Marketing und Service der Apple Card wird Apple separat mit 25 Millionen US-Dollar belangt.
Die CFPB betont, dass sowohl Apple als auch Goldman Sachs Kunden täuschten, indem sie darauf hinwiesen, dass Käufer von Apple-Geräten automatisch zinsfreie Ratenzahlungen erwarten könnten, wohingegen letztlich doch Zinsen berechnet wurden. Zudem seien Verbraucher durch irreführende Angaben von Goldman Sachs zu Rückerstattungen in die Irre geführt worden, was zu zusätzlichen Zinsbelastungen führte.
Regulierungsbehörden verbieten Goldman Sachs nun, eine neue Kreditkarte zu starten, es sei denn, das Unternehmen kann nachweisen, dass es die gesetzlichen Bestimmungen tatsächlich einhält. Während Goldman Sachs versucht, sich aus dem risikobehafteten Konsumentenkreditgeschäft zurückzuziehen, zeigt diese Strafe auf, dass auch 'große Tech-Unternehmen und große Wall-Street-Firmen sich nicht über das Bundesgesetz stellen sollten', wie CFPB-Direktor Rohit Chopra betonte.
Die Aktien von Apple verzeichneten einen Rückgang von 2 % am Mittwochmittag, während die von Goldman Sachs weitgehend stabil blieben. Diese Partnerschaft zwischen Apple und Goldman Sachs, die 2019 begann, brachte den Verbrauchern zwar Kreditmöglichkeiten, führte jedoch nun zu einem erheblichen finanziellen Nachspiel aufgrund von Versäumnissen seitens beider Beteiligten.