Freshworks zeigt sich mit einem beeindruckend starken dritten Quartal 2024. Ein Umsatzwachstum von 22% im Vergleich zum Vorjahr auf 186,6 Millionen US-Dollar unterstreicht den Erfolg des Unternehmens. Auch der freie Cashflow konnte mit einer Verdopplung im Vergleich zum Vorjahr punkten, was eine Marge von 21% bedeutet.
Mit über 69.600 Kunden, darunter namhafte Neuzugänge wie die University of Oxford und Republic Airways, verzeichnete Freshworks das stärkste organische Kundenwachstum der letzten vier Quartale. Diese Erfolge sind das Ergebnis einer klaren Wachstumsstrategie: Investitionen in das Mitarbeitererlebnis (EX), die Einführung von KI-Funktionen und das Vorantreiben von Kundenerlebnislösungen.
Die Innovationskraft von Freshworks zeigt sich durch den Einsatz von KI-Produkten wie Freddy Copilot, welches Kunden hilft, ihre Effizienz zu steigern. Der Start des neuen Freddy AI Agents, der eine autonome Kundenbetreuung ermöglicht, markiert ein weiteres Highlight. Besonders in Zeiten, in denen immer mehr Unternehmen auf KI-Lösungen setzen, um operative Effizienz zu gewinnen, ist das Angebots-Portfolio von Freshworks äußerst attraktiv.
Mit einer bevorstehenden Aktienrückkauf-Option im Wert von bis zu 400 Millionen US-Dollar und einem robusten Finanzplan für 2025, der ein zweistelliges Wachstum sowie eine deutliche Ausweitung des operativen Gewinns vorsieht, zeigt sich das Unternehmen zukunftsorientiert.