In Geschäftszusammenkünften scheint es manchmal mehr KI-gestützte Notiz- und Transkriptionsbots zu geben als Menschen. Unter den zahlreichen Optionen hat sich Fathom inzwischen einen festen Platz erarbeitet. Das Unternehmen, das 2020 gegründet wurde, erregte durch eine 4,7 Millionen USD schwere Seed-Finanzierungsrunde Anfang 2022 Aufmerksamkeit. Nun konnte es eine Serie-A-Finanzierungsrunde über 17 Millionen USD abschließen, angeführt von Telescope Partners. Bemerkenswert sind dabei 2 Millionen USD, die durch Crowdfunding auf Wefunder von Fathom-Nutzern eingesammelt wurden.
Fathom meldet, dass sich die Umsätze in den letzten zwei Jahren um das 90-fache und die Nutzung um das 20-fache gesteigert haben. Konkret nannte das Unternehmen keine aktiven Nutzerzahlen, gab jedoch an, dass über 8.500 Unternehmen seine HubSpot-Integration verwenden.
"Wir haben Fathom immer mit der Erwartung entwickelt, dass KI wirklich gut wird", erklärte der CEO und Mitbegründer Richard White. "Als wir 2020 begonnen haben, war die KI noch nicht so weit. Doch wir konzentrierten uns auf Verteilung, zuverlässige Infrastruktur und ein benutzerfreundliches Produkt - mit der Erwartung, dass wir die KI integrieren können, sobald sie besser wird."
Ein Alleinstellungsmerkmal von Fathom ist die Nutzung eigener, feinabgestimmter Modelle. Das Unternehmen investiert stark in die Entwicklung und Verbesserung dieser Modelle. White betont, dass die Zusammenarbeit mit Modellen sich stark von herkömmlichen Ingenieurprojekten unterscheidet, da das Ergebnis eher spezifikations- statt featurebasiert ist.
Mit der Zeit wurden neue Funktionen hinzugefügt, darunter automatische Aufgaben und Entwürfe für Nachfass-E-Mails sowie der "Ask Fathom"-Chatbot, der auf Teams ausgerichtet ist. Die fortschrittlicheren Funktionen sind allerdings hinter kostenpflichtigen Plänen ab 19 USD pro Monat versteckt.
Auch wenn große Meeting-Dienste ähnliche Funktionen anbieten, bleibt White gelassen. "Unsere Vision ist es, alle Meetings an einem Ort zu bündeln und die zentrale Informationsquelle für Führungskräfte eines Unternehmens zu werden." Diese Vision umfasst auch die Automatisierung vieler administrativer Aufgaben nach Meetings durch KI-Agenten und zusätzliche Integrationen.
White sieht großes Potenzial in der Nutzung von Meeting-Daten für präzisere Einsichten. Fathom könnte Führungskräfte beispielsweise automatisch benachrichtigen, wenn ein Verkaufsteam auf eine unbeantwortete Frage stößt oder der Name eines Konkurrenten häufiger fällt.
In der Praxis hat Fathom in Meeting-Tests durch qualitativ hochwertige Transkriptionen und umfassende Zusammenfassungen überzeugt. Im Vergleich zu anderen Tools bietet Fathom nutzerfreundliche Meeting-Zusammenfassungen, die intelligent Kapitel für jedes Treffen erstellen.