Erinnerungswerbung ist eine gezielte Marketingstrategie, bei der Unternehmen bestehende Kunden an vergangene Transaktionen oder Interaktionen erinnern, um ihre Markenbekanntheit zu steigern und wiederholte Käufe oder Wiederholungsgeschäfte zu fördern. Diese Form der Werbung basiert auf der Annahme, dass wiederholte Exposition gegenüber einer Marke das Gedächtnis des Kunden stimuliert und den Wiedererkennungswert steigert.
Das Ziel der Erinnerungswerbung besteht darin, Kunden daran zu erinnern, dass sie bereits positive Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht haben und sie ermutigen, diese Erfahrungen in Zukunft zu wiederholen. Dies wird oft durch den Einsatz verschiedener Werbemittel wie personalisierten E-Mails, Werbebriefen, Telefonanrufen oder gezielten Display-Anzeigen erreicht.
Ein wichtiger Bestandteil der Erinnerungswerbung ist die Verwendung von Daten aus vergangenen Transaktionen oder Kundeninteraktionen. Unternehmen analysieren diese Daten, um Informationen über das Kaufverhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse ihrer Kunden zu gewinnen. Diese Informationen werden dann verwendet, um personalisierte Werbebotschaften zu erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind.
Erinnerungswerbung hat mehrere Vorteile. Erstens kann sie dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken, da Kunden dazu ermutigt werden, mit einem Unternehmen erneut Geschäfte zu machen. Zweitens kann sie dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu erhöhen, indem sie das Gedächtnis der Kunden stimuliert und den Wiedererkennungswert der Marke erhöht. Drittens kann sie Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingausgaben effizienter zu nutzen, da es weniger kostspielig ist, bestehende Kunden zu halten, als neue zu akquirieren.