Delta verklagt CrowdStrike: Milliardenverlust durch IT-Desaster

Die Aktien von CrowdStrike haben im vorbörslichen US-Handel leichte Verluste verzeichnet, nachdem Delta Air Lines das Unternehmen wegen eines massiven IT-Ausfalls im Sommer verklagt hat, der zu Tausenden von Flugausfällen führte. Die am Freitag in einem Staatsgericht in Georgia eingereichte Klage beschuldigt CrowdStrike, durch ein fehlerhaftes Systemupdate verheerende Störungen verursacht zu haben. Das Update der Cybersicherheitsfirma habe nach Deltas Angaben dazu geführt, dass über 8,5 Millionen Windows-basierte Computer weltweit ausfielen. Delta, das im Vergleich zu anderen Unternehmen besonders schwer von dem Ausfall betroffen war, musste binnen fünf Tagen 7.000 Flüge stornieren. Zum Monatsbeginn erklärte Delta, dass der finanzielle Schaden durch den Ausfall bei etwa 380 Millionen US-Dollar liege, vor allem bedingt durch Rückerstattungen an Kunden in Barform und als Vielfliegermeilen. Dabei beliefen sich die Nebenkosten auf 170 Millionen US-Dollar, während die Kraftstoffkosten um 50 Millionen US-Dollar geringer waren als bei regulären Flugbetrieben. Darüber hinaus wurde der Gewinn pro Aktie im dritten Quartal um 0,45 US-Dollar gemindert. "Da das fehlerhafte Update nicht aus der Ferne entfernt werden konnte, lähmte CrowdStrike Deltas Geschäft und führte zu enormen Verzögerungen für unsere Kunden", so Delta in der Klage. Für die rechtlichen Auseinandersetzungen engagierte die Fluggesellschaft den renommierten Anwalt David Boies von der Kanzlei Boies Schiller Flexner, um Schadensersatz von CrowdStrike und Microsoft einzufordern. In einer am Freitag von Reuters zitierten Erklärung wies CrowdStrike die Vorwürfe zurück, sie basierten auf "widerlegten Fehlinformationen" und zeugten von einem mangelnden Verständnis moderner Cybersicherheitsstrategien. Die Klage sei ein "verzweifelter Versuch, die Verantwortung für die langsame Wiederherstellung von Deltas veraltetem IT-System abzulenken", erklärte CrowdStrike.