Die britische Regierung hat kürzlich Vorschläge veröffentlicht, um so genannte Subscription Traps zu bekämpfen. Ziel ist es, den Verbrauchern das Zurückfordern von Geldern und das Kündigen unerwünschter Abonnements zu erleichtern. Hintergrund ist die Zahl von fast zehn Millionen unerwünschten Abos von insgesamt 155 Millionen aktiven Abonnements im Vereinigten Königreich. Diese belasten die Verbraucher jährlich mit 1,6 Milliarden Pfund – umgerechnet 2,03 Milliarden Dollar. Die vorgestellten Vorschläge sehen vor, die Prozesse für Rückerstattungen und Kündigungen zu vereinfachen. Einzelhändler sollen mehr Transparenz in ihren Abonnementprogrammen gewährleisten. Ziel ist es, das Gleichgewicht zwischen Verbraucherrechten und minimalen Belastungen für Unternehmen zu bewahren. Die britische Regierung strebt wettbewerbsfähige Märkte mit niedrigeren Preisen, mehr Auswahl und faireren Angeboten an. Im Rahmen der Konsultation werden Meinungen zu verschiedenen Aspekten eingeholt: Wie Rückerstattungen zu handhaben sind, wenn Verbraucher Verträge beenden möchten, Informationen über Verlängerungen oder das Ende von kostenlosen Testzeiträumen, sowie die Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen müssen, um eine bequeme Kündigung von Verträgen zu ermöglichen. Dazu gehört auch eine einfach zu navigierende Webseite für den Kündigungsprozess. Durch Verbesserungen in diesen Prozessen könnten Verbraucher durchschnittlich 14 Pfund pro Monat und unerwünschtem Abo sparen, das sie früher kündigen. Jonathan Reynolds, britischer Wirtschaftsminister, erklärte: „Unsere Mission ist es, mehr Geld in die Taschen der Menschen zu stecken und die Lebensstandards in diesem Land zu verbessern. Die Bekämpfung von Abo-Fallen, die Einkommen wegnehmen, ist ein wichtiger Teil davon. Niemand mag es, Geld für ein Abo zu verlieren, das man als gekündigt betrachtete, oder für einen Test, der unerwartet verlängert wurde. Wir freuen uns auf Rückmeldungen von möglichst vielen Unternehmen, Verbrauchergruppen und anderen interessierten Gruppen. Unser Ziel ist es, faire Regulierungen zu setzen, die diesen Missbrauch der Unternehmensmacht stoppen, während die Vorteile von Abonnements für Verbraucher und Unternehmen erhalten bleiben.“ Die Konsultation wird Meinungen von Stakeholdern sammeln, darunter Unternehmen, die Abonnements anbieten, Verbrauchergruppen und Vollzugsbehörden. Diese Konsultation folgt dem Digital Market, Competition and Consumers Act, der im Jahr 2024 rechtskräftig wurde, nachdem er am 24. Mai die königliche Zustimmung erhielt. Er bringt wichtige Änderungen in den Wettbewerbs- und Verbraucherregulierungen des Vereinigten Königreichs mit sich, um kleine Unternehmen zu unterstützen, Kosten für Verbraucher zu senken, Innovation zu fördern und wirtschaftliches Wachstum voranzutreiben.
Wirtschaft
Britische Regierung stellt Maßnahmen gegen Abo-Fallen vor
