In einer überraschenden Wendung hat Amplitude die in San Francisco ansässige Tech-Schmiede Command AI erworben. Obwohl der Co-Gründer und CEO von Command AI, James Evans, keine Details zu den Übernahmekonditionen preisgeben wollte, betonte er die Begeisterung über die Chancen, die sich durch den Zusammenschluss bieten. Ursprünglich nicht auf der Suche nach einem Käufer, habe das Unternehmen auf das Interesse von Amplitude im Sommer mit großer Motivation reagiert.
Seit der Gründung im Jahr 2021 hat Command AI Entwicklern die Möglichkeit geboten, Suchfunktionen mühelos in Web-Apps zu integrieren. Das Team um Evans, Richard Freling und Vinay Ayyala entwickelte anfänglich eine innovative In-App-Suchleiste. Später erweitert, enthält das Produktportfolio nun auch einen Chatbot, KI-Co-Browsing und das zukünftige Tool Nudge Autopilot.
Mit beeindruckenden 25 Millionen Endnutzern, die regelmäßig auf Command AIs Produkte zugreifen, hat das Unternehmen einen beachtlichen Markteintritt geschafft. Kunden wie Hashicorp, Gusto und Yotpo setzen bereits auf ihren Service. Vor der Übernahme konnte Command AI 23,8 Millionen Dollar von Investoren wie Insight Partners sichern.
Durch die Integration der Command AI Technologien plant Amplitude, seinen Nutzern personalisierte Unterstützung direkt in ihren Produkten anzubieten. Mit Funktionen wie interaktiven Touren und Checklisten strebt Amplitude eine synergetische Verbindung aus Nutzerverhalten und Beeinflussung dessen an. Evans sieht die verschmolzenen Plattformen als natürlichen Fortschritt zur Förderung von Kundenzufriedenheit und Engagement.
Evans und Ayyala werden zentrale Rollen in der Produktentwicklung bei Amplitude übernehmen und das neu geschaffene Command AI Produktorgan leiten. Ihre Expertise soll sicherstellen, dass die bestehenden Kunden von Command AI weiterhin versorgt werden und neue Innovationen genießen können. Die Übernahme von Command AI markiert Amplitudes dritte Akquisition in zehn Jahren, nach den Käufen von ClearBrain und Iteratively.