Amazon und Asda: Ein neues Einkaufserlebnis für Kunden im Vereinigten Königreich

Amazon und die britische Supermarktkette Asda haben eine Partnerschaft ins Leben gerufen, die das Einkaufserlebnis ihrer Kunden revolutioniert. Ab der Weihnachtssaison 2024 können Kunden an über 700 Asda-Filialen im Vereinigten Königreich nicht nur ihre wöchentliche Lebensmittelbestellung abholen, sondern auch Pakete von Amazon abholen oder retournieren, und das ganz ohne zusätzliche Verpackung. Dieses innovative Modell zielt darauf ab, unnötigen Verpackungsmüll zu reduzieren und gleichzeitig den Komfort für Kunden zu maximieren. Dabei erfolgt die Rückgabe der Artikel einfach im Original-Karton des Herstellers. Kunden können ihren bevorzugten Abhol- oder Retourenpunkt während des Bestellvorgangs auswählen und werden per E-Mail informiert, sobald ihr Paket bereit zur Abholung ist. Für die Rückgabe von Artikeln bietet Amazon eine unkomplizierte Lösung. Über die Amazon-Website oder App kann ein QR-Code generiert werden, der dann zur Rückgabe an geeigneten Asda-Standorten verwendet wird. Laut John Boumphrey, Amazon UK Country Manager, erleichtert diese Zusammenarbeit den Kunden das Abholen und Zurückgeben von Bestellungen, indem sie beides mit dem wöchentlichen Einkauf kombinieren können. Chris Hall, Vizepräsident von Asda Logistics, betont die Bedeutung dieser Partnerschaft, insbesondere zur Weihnachtszeit. Sie erweitert nicht nur das Angebot der größeren Supermärkte, sondern bringt auch wesentliche Services näher an die Kunden heran, die in den Asda Express-Filialen ihre Einkäufe erledigen. Diese Initiative kommt in einer Zeit, in der Asda einen Umsatzrückgang von 5,5% in den letzten 12 Wochen bis zum 3. November 2024 verzeichnet hat. Zeitgleich hat Amazon Anfang November seinen neuen digitalen Store "Amazon Haul" in den USA gelauncht, der sich in der Beta-Phase befindet und mit erschwinglichen Produkten gegen Fast-Fashion-Giganten wie Shein, Temu und den TikTok Shop konkurrieren möchte.