Amazon verschiebt den Fokus seiner Einzelhandelsinnovation: Statt auf komplexe Regalscanner setzt der Online-Riese nun auf smarte Einkaufswagen in seinen „Amazon Fresh“-Supermärkten in den USA.
Diese Entscheidung markiert einen signifikanten Schritt in der Evolution des physischen Einkaufserlebnisses, das Amazon seit Jahren neu definieren möchte.
Smarte Technologie trifft auf klassischen Einkauf
Die neuen High-Tech-Wagen, ausgestattet mit Kameras und Displays, informieren die Kunden in Echtzeit über den Preis der einzelnen Waren und den Gesamtwert ihres Einkaufs.
Dieses innovative System ermöglicht es den Käufern, den Laden ohne traditionellen Kassenstopp zu verlassen, wobei der Einkaufsbetrag automatisch über ihr Amazon-Konto abgebucht wird. Für diejenigen, die den digitalen Weg noch scheuen, bleiben klassische Kassen eine Option.
Tony Hoggett, ein führender Manager bei Amazon, begründet den Umschwung mit dem Wunsch der Kunden nach mehr Kontrolle über ihre Ausgaben, gerade in den weitläufigeren Ladenflächen der „Amazon Fresh“-Märkte.
Diese Präferenz für Transparenz und Bequemlichkeit führte zur Entwicklung der vernetzten Einkaufswagen, die eine Brücke zwischen technologischem Fortschritt und dem Bedürfnis nach einem greifbaren Einkaufserlebnis schlagen.
Amazon Go bleibt, die Vision erweitert sich
Während die kassenlose Technik in den kompakteren „Amazon Go“-Läden sowie in den kleineren „Fresh“-Geschäften in Großbritannien weiterhin Bestand hat, sieht Amazon in den smarten Einkaufswagen das größere Potenzial für den Massenmarkt.
Die Einführung dieser Technologie in den USA könnte einen Wendepunkt für den Einzelhandel darstellen, der nun auch außerhalb der kleinen, hochspezialisierten Läden Einzug erhält.
Die Ausweitung der smarten Einkaufswagen auf die „Amazon Fresh“-Kette könnte erst der Anfang einer neuen Einkaufsrevolution sein. Durch die Kombination aus physischem Einkaufserlebnis und digitaler Effizienz schafft Amazon eine neue Einkaufswelt, die anderen Supermarktketten als Modell dienen könnte.
Die Übernahme der Lebensmittelkette Whole Foods im Jahr 2017 unterstreicht Amazons langfristiges Interesse am Lebensmitteleinzelhandel und seinen Ambitionen, den Sektor nachhaltig zu transformieren.