Amazon hat intern verlautbaren lassen, dass Mitarbeiter ab Anfang nächsten Jahres wieder an fünf Tagen pro Woche ins Büro zurückkehren müssen, was eine der strengsten Unternehmensvorgaben in Bezug auf Remote-Arbeit seit der Pandemie darstellt.
„Wir haben entschieden, dass wir wieder bei der Büroarbeit ansetzen, wie es vor dem Ausbruch von Covid war“, schrieb CEO Andy Jassy in einem Memo an die Mitarbeiter am Montag. „Wir haben beobachtet, dass es für unsere Teams einfacher ist, unsere Kultur zu erlernen, zu modellieren, zu praktizieren und zu stärken; Zusammenarbeit, Brainstorming und Innovation sind einfacher und effektiver.“
Jassy fügte hinzu, dass Ausnahmen für Mitarbeiter gemacht würden, die sich um ein krankes Kind kümmern müssen, familiäre Notfälle haben oder bei bestimmten isolierten Coding-Projekten arbeiten. Amazon teilte auch mit, dass die Praxis des Hot-Desking in den US-Gebäuden enden und fest zugewiesene Arbeitsplätze wieder eingeführt werden - wenngleich Hot-Desking in Europa weiterhin bestehen bleibt. Laut den regulatorischen Einreichungen des Unternehmens beschäftigte Amazon Ende 2023 etwa 1,5 Millionen Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter.
Obwohl die Mehrheit der Belegschaft aus stündlich bezahlten Lagerarbeitern oder Lieferfahrern besteht, arbeitet immer noch eine erhebliche Anzahl in Büros. Amazon steht damit an der Spitze der Rückkehr zur Büroarbeit und stellt ein Außenseiter unter den Tech-Unternehmen dar, die flexiblere Bedingungen weiterhin fördern. Google verlangt beispielsweise, dass Mitarbeiter dreimal pro Woche in ihren Gebäuden präsent sind, während viele Start-ups vollständig remote arbeiten.
Bereits im Mai letzten Jahres führte Amazon eine unternehmensweite Regelung ein, die eine dreitägige Büroanwesenheit vorsah und überwachte diese strikt, indem kontrolliert wurde, wann Mitarbeiter ins Gebäude rein- und wieder rausgingen. Wiederholte Verstöße wurden sanktioniert.
„Die Vorteile der gemeinsamen Arbeit im Büro sind signifikant“, schrieb Jassy. „Die letzten 15 Monate haben unsere Überzeugung über die Vorteile noch bestärkt.“ Während in anderen Sektoren wie den Finanzdienstleistungen ähnliche fünftägige Vorschriften existieren, betreffen diese in der Regel spezifische Mitarbeitergruppen wie Händler und leitende Manager. Im letzten Jahr forderte JPMorgan Chase seine Managing Directors auf, vollzeit im Büro präsent zu sein, um ein Vorbild für das restliche Unternehmen zu sein und Nachwuchskräfte auszubilden.
Jassy, der seit 1997 bei Amazon ist und Mitte 2021 Gründer Jeff Bezos als CEO ablöste, skizzierte zudem eine Reihe weiterer Initiativen, um den E-Commerce- und Cloud-Riesen zu beleben. Dazu gehört ein „Bürokratie-Postfach“, in dem Mitarbeiter unnötige und übermäßige Prozesse oder Regeln melden können, die abgeschafft werden sollten. Der CEO kündigte auch an, dass der Anteil der individuellen Beitragenden im Verhältnis zu Managern bis Ende des ersten Quartals nächsten Jahres um 15 Prozent erhöht werden soll, was eine Reduzierung des mittleren Managements bedeutet.
„Da wir unsere Teams so schnell und erheblich wie in den letzten Jahren vergrößert haben, haben wir verständlicherweise viele Manager hinzugefügt“, schrieb Jassy. „Es hat Strukturen geschaffen, die wir ändern möchten, z.B. Vorbereitungsbesprechungen für die Vorbesprechungen für die Entscheidungsbesprechungen, eine längere Kette von Managern, die ein Thema überprüfen möchten, bevor es vorankommt.“