Airbnb hat im dritten Quartal beeindruckende Ergebnisse erzielt und zeigt sich optimistisch für die Zukunft. Trotz eines schleppenden Starts erholten sich die Buchungen im Laufe des Quartals und erreichten bis zum Ende von Q3 ein zweistelliges Wachstum. Insgesamt wurden 123 Millionen Übernachtungen und Erlebnisse gebucht. Der Umsatz stieg im Jahresvergleich um 10 Prozent auf 3,7 Milliarden US-Dollar, während der Nettogewinn 1,4 Milliarden US-Dollar betrug, was eine bemerkenswerte Gewinnmarge von 37 Prozent darstellt. Der freie Cashflow belief sich auf beeindruckende 1,1 Milliarden US-Dollar.
Airbnb hat darüber hinaus 1,1 Milliarden US-Dollar in den Rückkauf von Aktien investiert und verfügt immer noch über eine Rückkaufautorisierung in Höhe von 4,2 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen verfolgt weiterhin seine strategischen Initiativen, um das Hosting zu einer Mainstream-Aktivität zu machen, sein Kerngeschäft zu perfektionieren und über das Kerngeschäft hinaus zu expandieren.
Im Rahmen des Winter-Releases 2024 führte Airbnb das 'Cohost Network' ein, das Gastgebern ermöglicht, die besten lokalen Co-Gastgeber zu finden. Diese erfahrenen Co-Gastgeber bieten personalisierten Support, von der Einrichtung des Angebots bis hin zur Gäste-Kommunikation. Zudem wurden über 50 Upgrades eingeführt, um Airbnb zu einer intuitiveren und personalisierten Plattform zu machen.
Auch die globale Marktexpansion trägt Früchte. Die Wachstumsrate der Übernachtungen in Expansionsmärkten überstieg die der Kernmärkte deutlich. Airbnb arbeitet daran, seine lokalen Zahlungsoptionen zu erweitern und plant diese in fast 40 Ländern bis zum nächsten Frühjahr anzubieten.
Während der Telco teilte CEO Brian Chesky mit, dass Airbnb über 2 Milliarden Gästeankünfte seit seiner Gründung verzeichnete. Das Unternehmen erfreut sich weiterhin wachsender Beliebtheit, insbesondere bei Erstreisenden und jungen Reisenden. Airbnb beabsichtigt, jährlich ein bis zwei neue Geschäfte zu lancieren, die jeweils mindestens 1 Milliarde US-Dollar Umsatz generieren sollen.
Chesky betonte zudem die Verpflichtung Airbnbs, die Kundenerfahrung zu verbessern, was bereits zu einer Steigerung der Gästezufriedenheit und einer Reduktion der Gastgeberstornierungen um nahezu 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr geführt hat. Mit der Einführung von KI-unterstütztem Kundenservice erhofft sich das Unternehmen weitere Effizienz- und Serviceverbesserungen.